Problème urgent iPhone 5c

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Sonysalvatore Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016 - 4 avril 2016 à 20:52
Sonysalvatore Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016 - 6 avril 2016 à 13:22
Ma soeur à un iPhone 5c blanc qui a à peine 8 mois , elle l'a fait tomber deux fois et maintenant on entend au moindre mouvement une piece qui bouge à l'intérieur , on pense que c'est là batterie car il y a plein de problèmes : déjà il affiche qu'il est en charge mais reste figé à un chiffre : 71 ou 89 , ce soir c'est quelque chose de nouveau , il s'allume , beug et s'éteint au bout de 3 minutes d'utilisation , quand à l'assurance , quand on a acheté ce telephone on ne nous a rien dit à propos de l'assurance , apparement on doit l'acheter mais on ne nous a rien dit , on ne l'a pas acheté chez Apple mais dans un magasin de téléphones , quand il est branché en charge , il s'éteint , s'allume , s'éteint , s'allume ect...On a peur d'aller chez Apple et qu'ils nous disent que c'est irréparable surtout à cause de son prix et du fait qu'il est neuf.... J'ai essayé le truc du home/power pendant 10 secondes deux fois ça ne fait que l'allumer puis il affiche des barres verticales et s'éteint. C'est très urgent s'il vous plaît je m'inquiète réellement merci ...
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1 réponse

fred.ml Messages postés 15127 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 juin 2024 5 104
5 avril 2016 à 13:15
Bonjour, l'iPhone est bien en panne et si vous entendez une pièces qui se balade à l'intérieur cela ne sera pas prit en charge par la garantie Apple.
Si vous n'avez pas souscrit une assurance casse du téléphone, se sera a vous de payer la réparation.
Chez Apple il vous feront une proposition de réparation ou d'échange de l'appareil payante, à vous de voir.

Fred.ml
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Sonysalvatore Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016
5 avril 2016 à 19:54
Et est ce que ça va nous coûter cher? Ça peut aller à plus de 100 euros ? Parce que c'est trop cher..
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fred.ml Messages postés 15127 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 juin 2024 5 104 > Sonysalvatore Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016
6 avril 2016 à 12:23
Re, se sera plus de 100 euro effectivement, pour un échange il faut compter 250 euro minimum .
Si vous avez un Apple store près de chez vous vous pouvez y aller pour vous renseigner.

Fred.ml
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Sonysalvatore Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016 > fred.ml Messages postés 15127 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 juin 2024
6 avril 2016 à 13:22
Merci pour vos réponse Fred ça m'aide beaucoup pour le moment on ne sait pas quoi faire :/ on attend notre pere pour voir
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