Changement de disque dur mais encore écran noir ?

Résolu
mobq Messages postés 51 Statut Membre -  
mobq Messages postés 51 Statut Membre -
Bonjour,
Suite à divers plantages, blue screen ou écran noir, un dépanneur a remplacé le disque dur de mon Toshiba satellite L670 il y a 15 jours, (cause secteurs défaillants ?) et depuis cela se renouvelle. Avant de le rapporter car j'ai une garantie d'1an pour le DD. je voudrais vérifier moi même et suivre vos procédures mais je ne sais par quoi commencer. Hier soir plantage lors d'un jeu, ce matin il sait enfin allumé, avec ces messages.
BCcode116
BCP1 FFFFA8008103440
BCP2 FFFF8800440602C
OS Version 6_1_7601
Service Pack 1_0
Product 768_1

Les fichiers aidant à décrire le problème
(je les ai cherchés ils sont introuvables)
C:\Windows\Minidump.....
C:\Users\etc.... je peux les envoyer s'il le faut

Avec CrystalDiskInfo la température est correcte
pour la t°interne disques Western Digital : maxi indique 60 seuil indique 45
actuel est toujours >que 60 ? (68....71) (je ne sais si c'est important)

en vous remerciant



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2 réponses

monk521 Messages postés 1563 Statut Membre 300
 
Bonjour,

Si le dépanneur a changé le disque dur alors la cause est ailleurs et il y a un autre composant matériel défectueux.
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mobq Messages postés 51 Statut Membre
 
merci
Et le dépanneur dans ce cas, ne pouvait déceler d'autres failles ? même si je dois à nouveau le donner, j'aimerais essayer de voir ce qui "cloche"
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Statut Contributeur 1 420
 
Salut,
si crystal disk disk smart statut ok... bleu
c'est pas le disque...

whocrashed
pour lire mini dump je crois enfin les pages bleu mais ja i vu des config ou un truc etait désactivé et ca marcher pas, comme ta pas trouvé les fichiers je suis pas sur que tu puisse.
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mobq Messages postés 51 Statut Membre
 
merci
je vais essayer avec whocrashed (demain)
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mobq Messages postés 51 Statut Membre
 
Après quelques plantages, whocrashed indique que le problème est "atikmpag.sys"(atikmpag+0x602C) Error : VIDEO_TDR_ERROR
file path:C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
Comme je ne sais pas comment faire ?
J'ai voulu essayer avec "drivers cloud" de réparer mais écran noir à chaque fois !
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Statut Contributeur 1 420
 
la tes connecter sur la carte video on est ok , as tu d autre entré qui corresponde a un chipset intégrer au cpu et la carte mere...
si oui déconnecte toi de la carte video et connecte a ceux de la carte mere...
si c'est le cas tu as des entrées supplémentaire derrière au dessus de la cg la ou ta toutes les prise.... ca permettra de voir si c'est pas la carte video qui est défectueuse....
ca peut aussi venir des drivers... mais ca peut etre matériel vu que t avais le soucis avant....
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mobq Messages postés 51 Statut Membre
 
en fait, c'était la carte graphique, donc j'ai acheté un nouvel ordi.
merci encore
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