Comment réparer mon disque dur externe en étant sur Windows 10 ?

Bonjour !

J'ai un problème avec mon disque dur externe qui est malencontreusement tombé... J'espère que vous allez pouvoir m'aider !
J'ai lu sur plusieurs forums comment réparer un DD mais ce n'était pas avec Windows 10 et c'est un peu compliqué je dois avouer...

Pour commencer, quand on va sur "Périphérique" et imprimantes" mon DD est dans "Non spécifié(e)", sa catégorie est "inconnu", l'état "erreur de pilote" et "dépannage nécessaire".
Avec le clic droit sur le DD j'ai "résoudre le(s) problème(s)" avec un /!\ jaune. Après avoir cliqué dessus, il y a une fenêtre qui s'ouvre "réinstaller le pilote de périphérique" avec deux choix : "appliquer cette correction" et "ignorer cette correction". En appuyant sur le premier, il y a "redémarrez votre PC pour terminer l'installation des pilotes et des mises à jour" avec les deux mêmes réponses. J'ai déjà redémarré 2x mon PC ça n'a rien fait ... Et j’ai aussi vu "Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)"...

Si vous pouviez m'aidez après avoir lu mon "petit" roman, je vous en serais vraiment très reconnaissante parce que j'ai toutes mes photos et dossiers dessus...

PS : Le disque dur s'appelle "Rikiki USB" mais comme je l'ai reçu, je n'ai pas l'emballage donc ne sait pas la marque ...