Comment réparer mon disque dur externe en étant sur Windows 10 ?

StellaXIV Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
StellaXIV Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour !

J'ai un problème avec mon disque dur externe qui est malencontreusement tombé... J'espère que vous allez pouvoir m'aider !
J'ai lu sur plusieurs forums comment réparer un DD mais ce n'était pas avec Windows 10 et c'est un peu compliqué je dois avouer...

Pour commencer, quand on va sur "Périphérique" et imprimantes" mon DD est dans "Non spécifié(e)", sa catégorie est "inconnu", l'état "erreur de pilote" et "dépannage nécessaire".
Avec le clic droit sur le DD j'ai "résoudre le(s) problème(s)" avec un /!\ jaune. Après avoir cliqué dessus, il y a une fenêtre qui s'ouvre "réinstaller le pilote de périphérique" avec deux choix : "appliquer cette correction" et "ignorer cette correction". En appuyant sur le premier, il y a "redémarrez votre PC pour terminer l'installation des pilotes et des mises à jour" avec les deux mêmes réponses. J'ai déjà redémarré 2x mon PC ça n'a rien fait ... Et j’ai aussi vu "Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)"...

Si vous pouviez m'aidez après avoir lu mon "petit" roman, je vous en serais vraiment très reconnaissante parce que j'ai toutes mes photos et dossiers dessus...

PS : Le disque dur s'appelle "Rikiki USB" mais comme je l'ai reçu, je n'ai pas l'emballage donc ne sait pas la marque ...
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1 réponse

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour
Si le DDur est tombé il y a de fortes chances qu'il soit HS.
Soit que l'électronique est endommagée, soit l'aiguille du DDur qui est très sensible et au moindre choc abimée.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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StellaXIV Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, mais il n'y a pas un moyen au moins d'essayer ! Parce que j'ai lu sur un autre forum qu'une personne dans mon cas a réussi...
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Internet Friends Messages postés 7360 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 952 > StellaXIV Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si la mécanique a été touchée c'est cuit
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Tu as cette réponse que le périphérique ne peut pas démarrer.
Donc ça dit tout.sur l'état du DDur.
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StellaXIV
 
Et il n'y a pas moyen de récupérer les données ?
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misslety92 Messages postés 74 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   69 > StellaXIV
 
Comme là dit tribun si ton DD est ne peut plus démarrer tu ne pourras rien faire mais si tu tient vraiment à récuperrer tes données tu peut le donner à des pros qui pourront t'aider (mais payant bien sur)
Sinon j'ai trouvée cet article, il pourras peut être t'aider
https://forum.tomshardware.fr/threads/tuto-guide-pratique-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-de-donn%C3%A9es-sur-disque-dur.616686/
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