Message et Pc tres lent

Bonjour,

Depuis quelques temps, quand je clique sur certains sites ou liens mon ordinateur affiche un fond bleu rempli de données et un message vocal soit disant important et écrit disant:
      • Ne pas redémarrer votre ordinateur***

Windows a détecté une altération des données.
les infections détectées indiquent plusieurs téléchargements récents sur l'ordinateur qui ont ensuite crée d'autres erreurs sur l'ordinateur.
Contactez le support technique au 01 78 90 38 81 et indiquez le code erreur suivant au technicien afin de réparer: B4259F

Les jours ou j'ai ce message mon pc est très lent.
Pourtant mon antivirus ne détecte rien de particulier.
Comment remédier a ce problème ?
Merci d''avance

3 réponses

  1. Contributeur
    Salut
    "ARNAQUE"
    prochaine étape,carte bleu ;-)
    soyez prudent dans vos navigations ^^
    1. Bonjour,

      Il s'agit en effet d'une arnaque téléphonique.
      Tu peux commencer par passer Adwcleaner (cf: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ ) et poster le rapport avec https://www.cjoint.com/

      Puis faire un scan complet avec Malwarebytes Anti-Malware.
      1. Bonjour
        Merci pour votre réponse

        Voici le rapport Adwcleaner.
        http://www.cjoint.com/c/FCCphVw6YBZ
      2. http://www.cjoint.com/c/FCCpqUFEzIZ
    2. Toujours le même souci, comment supprimer ce qui cause le problème?
      1. As-tu fait aussi le scan Malwarebytes ?
        Je te propose de faire un scan ensuite avec ZHPDiag (cf: https://nicolascoolman.eu ) et de poster le rapport de la même manière.
      2. Oui je l'ai fait également.
      3. Et voila le rapport de ZHPDiag.
        http://www.cjoint.com/c/FCDqcHI2rHu