"WindowsUpdate_800736B3" "WindowsUpdate_dt000"Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

En titre le message qui s'affiche après les mise à jour dont une qui ne passe pas et donne erreur inconnue.
Impossible de trouver dans tout ce qu'il propose comment rectifier.
Quelqu'un a peut-être une solution?
merci d'avance
Configuration: Windows 7 / Firefox 45.0

kaneagle · Answer

Bonjour,

Exécute ceci --> Outil d’analyse pour des mises à jour du système

jeanclaude43 · Answer

rebonjour,
téléchargé comme indiqué. A l'instant une MAJ s'est faite, mais toujours la même erreur s'affiche. En plus mon écran saute et que ce soit windows, google ou microsoft, le rond se met, torurne et tourne et ça me note que ça ne répond pas.

jeanclaude43 · Answer

excuse,  tourne et tourne

kaneagle · Answer

téléchargé comme indiqué

As-tu bien exécuté l'outil d'analyse ?

Télécharge ceci --> winupdatefix 

Lance-le
Dans les services, vérifie que tout est démarré et est en automatique
Dans sélection, clique sur Tous et Exécuter
Redémarre le pc.

Retourne sur windows update
Fais une recherche des mises à jour.

jeanclaude43 · Answer

tout fait = même message d'erreur

kaneagle · Answer

Essaie une réparation avec Windows Repair 
Regarde ce --> tuto

jeanclaude43 · Answer

je ne suis pas blonde mais grise et je crois que je vais les perdre.
j'ai bien la deuxième fenêtre mais je n'arrive pas à cliquer sur le step 2 ou 3  pour lancer la vérification du disque

jeanclaude43 · Answer

il y avait tout un baratin en anglais avant ces fenêtres, peut-être devais-je répondre à quelque chose?

kaneagle · Answer

Passe au step 6 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

jeanclaude43 · Answer

vous êtes très gentil et très patient, mais je suis complètement perdue.
En fait, je dois me tromper dès le début quand il faut télécharger :
soit le téléchargement PC Converter
soit la  page de l'éditeur
ou ?
je me suis même retrouvé avec un programme de jeu

kaneagle · Answer

--> Windows Repair


 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

jeanclaude43 · Answer

Bonjour,
Ca y est. C'est téléchargé et ça me donne la photo du tuto avec 4 step
pas de step 6 mais une croix blanche sur repairs (en haut)
Je suis désolée de vous relancer à nouveau mais j'ai tellement peur de faire une bétise
merci d'avance

kaneagle · Answer

Onglet --> Repairs

jeanclaude43 · Answer

tout installé. MAJ finie à l'instant et toujours le même message

kaneagle · Answer

Essaie cet outil --> Windows Update Diagnostic

jeanclaude43 · Answer

3 problème corrigés reste :
erreur Windows Update 0x80070057(2016-03-30-T-01_30_49) non corrigé

kaneagle · Answer

Regarde --> ici 
Suis bien le tuto.

jeanclaude43 · Answer

Bonjour,
j'ai commencé quelques trucs mais c'est trop compliqué pour moi. (d'autant plus que ça s'affiche "erreur inconnue lors de la mise à jour)
En plus, hier soir plus de messagerie = grosse panique ( je croyais avoir fait une bêtise en allant et changeant l'administrateur)
mais grâce à votre forum, j'ai vu que c'était général sur SFR.
Maintenant c'est revenu et j'en profite pour vous envoyer ce message
Merci

kaneagle · Answer

Redémarre en tapotant F5 ou F8 et choisis --> mode sans échec
À l'arrivée sur le bureau, va dans --> C\windows
Renomme le dossier --> SoftwareDistribution en y ajoutant .old
Ca devrait donner --> SoftwareDistribution.old
Redémarre le pc
Va sur windows update
Fais une recherche des mises à jour.

jeanclaude43 · Answer

Bonjour,
Hélas toujours pareil en plus mon écran n'arrête pas de cliquer et on me parle de carte graphique!!!

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

jeanclaude43 · Answer

merci de ne pas m'avoir oubliée.
malheureusement je n'ai pas le dvd comme demandé dans le tuto.
J'ai donc acheté un nouvel ordinateur. Je suis en train de transférer les dossiers importants pour moi et après je verrai ce que je peux faire avec l'ancien.
Pour le moment, j'attend qu'il se rallume car ça s'est coupé en plein travail. Je crois bien qu'il n'y aura plus rien à en tirer

"WindowsUpdate_800736B3" "WindowsUpdate_dt000"

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