Protocole de récupération de compte marche pas

Yannduch Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un problème, je me suis connecté sur un ordinateur dont l'adresse IP était situé à Paris (donc pas du tout chez moi) et facebook à donc verrouiller mon compte et me dis lorsque je me connecte que mon compte est temporairement bloqué car il y a eu une connexion inhabituel. Ensuite je continue et puis facebook me demande de confirmer si c'était moi ou ce n'était pas moi, je clique sur "c'était moi" et puis là une page d'erreur apparaît. En gros, la page ne s'affiche pas du tout ça fait comme si la page ne marché pas .Cela je l'ai fait sur mon ordinateur, mon téléphone et un deuxième ordinateur et à chaque fois la page ne fonctionne pas. Est-ce que si je fait rien et que j'attends mon compte va se déverrouiller ou bien jamais si ce protocole ne fonctionne jamais ??

Merci de vos reponses .


1 réponse

mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   274
 
Bonjour :)

Cette personne a eu le même souci; suit ce lien:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-6480199-probleme-connexion-facebook
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Yannduch Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, merci de votre réponse mais ce n'est pas exactement ça que j'ai . je me suis connecté avec un vpn localisé à Paris et mon compte à était temporairement bloqué mais je n'arrive pas à arriver à la page d'après quand je clique sur "c'était moi" je voudrais savoir si en ne touchant rien mon compte reviendra ou pas ?
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   274 > Yannduch Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Peut-être que ce lien pourrait t'aider:
https://www.commentcamarche.net/faq/27312-mon-compte-facebook-est-desactive-comment-le-reactiver

Bonne soirée :)
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Yannduch Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cela ne m'aide toujours pas vous n'avez pas autre chose ? Merci encore de votre aide je rappelle que c'est l'orque je me connecte facebook me demande de vérifier si c'est bien moi qui me suis connecté à tel endroit à tel heure et je met "c'était moi" mais lorsque je clique dessus la page ne s'affiche pas et j'ai essayé sur tous mes appareils (ordi,mac portable iPad)
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   274 > Yannduch Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'avoue que je ne vois pas trop, mais si tu arrives à te connecter, explique tout ceci à Facebook en donnant le plus possible de détails et en envoyant des captures. Voici le lien: https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
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