W7 ne redémarre pas suite à mise à jour pas terminéeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

un de mes ordinateurs -qui n'était pas allé sur internet depuis longtemps- a téléchargé une mise à jour (sans que je m'en aperçoive). Quand j'ai voulu éteindre, il m'a demandé de patienter jusqu'à la fin de l'installation...... ce que je n'ai pas fait....... maintenant, il ne redémarre plus, même en mode sans échec.
Enfin il redémarre, mais j'ai un écran noir avec juste la flèche blanche qui peut se déplacer avec la souris.


merci de bien vouloir m'aider à résoudre mon soucis.


Configuration: Windows 7 / Firefox 45.0

poupougne13 · Answer

Bonjour...

Portable ou fixe ?
Cdt,
@+

Riton4690 · Answer

Oups, pardon...
C'est un fixe, un HP pavillon.



Je suis en train d'essayer une deuxième restauration système.....

ratée  
une erreur indéterminée s'est produite (0x8000fffff)

poupougne13 · Answer

Ok...

Débranche-le, enlève 2 minutes la pile de la carte mère, remets-la et démarre...il devrait juste y avoir la date et l'heure à remettre...

Riton4690 · Answer

Bon, merci beaucoup pour ta réponse....
Mais je n'ai pas eu besoin de le faire.
Après un nouvel essai de restauration, même si j'ai eu le même message d'erreur, l'ordi a redémarré........ tout seul, comme un grand ! !



encore merci de t'être préoccupé de ma demande,

bonne journée

poupougne13 · Answer

;)

W7 ne redémarre pas suite à mise à jour pas terminée

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