W7 ne redémarre pas suite à mise à jour pas terminée

Bonjour,

un de mes ordinateurs -qui n'était pas allé sur internet depuis longtemps- a téléchargé une mise à jour (sans que je m'en aperçoive). Quand j'ai voulu éteindre, il m'a demandé de patienter jusqu'à la fin de l'installation...... ce que je n'ai pas fait....... maintenant, il ne redémarre plus, même en mode sans échec.
Enfin il redémarre, mais j'ai un écran noir avec juste la flèche blanche qui peut se déplacer avec la souris.


merci de bien vouloir m'aider à résoudre mon soucis.