Erreur de facturation d'orange
fabienne
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l'embrouille 75 Messages postés 5302 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
l'embrouille 75 Messages postés 5302 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour ,je suis très en colère contre une conseillère incompétente qui a fait une erreur de facturation en effets la somme de 445 euros 55 m'a était prélevé sans m'en informer (j'ai opter pour le prélèvement automatique pour régler mes factures ) ils se sont servi . A plusieurs reprises, j'ai téléphoné pour que l'on me rembourse rapidement, ....en vain à chaque fois c'est moi qui suis désagréable....c'est tellement plus facile..... je serais remboursée que dans quinze jours au mieux . Pour les réclamations impossible d'envoyer un mail .je suis folle de rage ...QUE FAIRE...?
2 réponses
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Salut,
Ben si tu règles ce genre de problèmes par téléphone,ne t'en prends qu'a toi meme .Seule une LRAR fait foi en cas de litige,et surement pas des blablas téléphoniques avec des "conseillers" incompétents,qui te racontent n'importe
quoi !!!!!
A+
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Slt
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