Probleme avec internet explorer et firefox

Bonjour j'essaye de me connecter a internet via les plateformes internet explorer ou firefox a chaque fois j'ai " la page ne repond pas "ma connection fonctionne je suis chez SFR puisque avec mon ordi portable out fonctionne en fait j 'ai l'impression que c'est depuis que j 'ai installé AVAST (que je n'arrive d'ailleurs pas a desinstaller " Pourriez vous m'aider ?
En vous remerciant par avance je vous souhaite une bonne apres midi.
Frany