Impression en deux temps

nolanola -  
 nolanola -
Bonjour,

Mon imprimante HP 4500 Envy all-in-one connaît un souci bizarre: si je lance une impression,, la machine imprime 3 lignes du texte, s'arrête,(et là je dois jeter la feuille) puis redémarre et cette fois imprime tout.
Ce bogue est du jamais vu ! Au niveau photocopie et numérisation, aucun problème.
Merci à qui pourra m'aider.
Bonne journée
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4 réponses

Réponse 1 / 4
nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
j'ai eu un soucis similaire avec une envy4507 donc même série ou presque
j'ai tout réinstallé, tout rebranché, réinitialisé..
sans résoudre le soucis
jusqu'au jour ou j'ai fait une mise à jour des pilotes et "divers" trucs de la machine, recommandés par hp
et depuis c'est nickel
essayez
0
Réponse 2 / 4
nolanola
 
Merci beaucoup de ta réponse très rapide,

Alors comment fait-on une mise à jour des pilotes de l'imprimante HP?

Si ça aide quelqu'un, surtout ne pas télécharger DriveWiz, un logiciel malveillant dit "espion " et qui ne résout rien.

Merci de ta nouvelle réponse.
0
Réponse 3 / 4
nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
re
je suis simplement allée sur mises à jour hp
depuis le bureau ->tous les programmes->hp...
j'avais souvent vu un message de hp m'annonçant une ou plusieurs maj, sans en tenir compte.. (tant que ça marche bien hein..)
puis j'ai fini par faire le nécessaire!
0
Réponse 4 / 4
nolanola
 
Merci Nadelien,

J'ai suivi ton conseil, et il semble qu'il y ait du mieux.
Il faudra que j'imprime plusieurs fois pour vérifier, je te tiendrai au courant.
Et encore mùerciiiiii
Noléanola
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