Ecran noir

Résolu
mappy -  
 mappy -
Bonjour,
Je viens de faire l'installation de windows 10 sur windows 7. À priori tout c'est bien passé. Mais après le mot de passe de ma session je suis avec un écran noir. Juste le pointeur de la souris. Comment arriver sur le bureau ? Merci de votre aide.


A voir également:

1 réponse

beber67470 Messages postés 5123 Statut Membre 798
 
Bonjour

Une combinaison de touche appuie sur touche CRtl+Alt+supp dans le bas sur votre droite le logo arrêter et sur rdémarrer

Amicalement
1
mappy
 
Merci. Mais j'arrive sur un écran bleu avec : verrouiller. Changer d'utilisateur.d'Utilisateur...gestion de tâches.
Rien ne me fait accéder au bureau.... Snif!!
Autre chose à faire??
0
beber67470 Messages postés 5123 Statut Membre 798 > mappy
 
Re
Entrer dans le gestionnaire de tache (même manip Touche Crtl+Alt+Sup) un clic sous l'onglet fichier sur exécuter une nouvelle tache et taper la commande cmd et cocher en dessous avec privilège administrateur
Dans la fenêtre invité de commande vous taper la commande suivante sfc /scannow vous attendre la fin du scann ( ça va durer un moment patience )et regarder a la fin si vous avez des erreur d'afficher et vous fermer la fenêtre et redémarrer
Vous êtes sur un portable
Si ca marche toujours pas un arrêt forcer par appuie sur touche arrêter jusqu’à éteindre retirer votre cable de secteur enlever la batterie attendre 2mn remonter le tout et re démarrer
0
mappy > beber67470 Messages postés 5123 Statut Membre
 
Super et grand merci!!
Finalement j' ai commencé par éteindre et ôter les alimentations et ça y est sans rien faire de plus à l'ouverture de ma session le bureau c'est affiché.
Je croise les doigts pour que ça continue!!!
Bonne journée.
0
beber67470 Messages postés 5123 Statut Membre 798 > mappy
 
Re
Merci juste vérifier que vous avez pas de mise à jour en attente et quand vous voyez installer les mise à jour n'ouvrez aucune application et suivez la progression a l'écran un démarrage vous sera demander
Oublié pas de mettre en résolu merci
Amicalement
0
mappy > beber67470 Messages postés 5123 Statut Membre
 
Merci pour vos informations précieuses pour une utilisatrice basique de l'informatique que je suis. J’espère que cela servira a d'autres personnes.
"Resolu et ca marche!"
bonne continuation.
0