Téléphone casser

Bonjour,
Mon Iphone est tomber malencontreusement par terre s’en que je le fasse exprès ! Depuis celui ci a un problème d’écran . Dans l’ecran de mon téléphone se trouve plein de petit trait qui prennent la couleur de mon fond d’écran ! Puis pour en rajouter une couche l’écran ne veux pas ce déverrouiller à par si je fais la technique d’appuyer sur les 2 boutons mais ça ne marche qu’une seule fois ! Je voudrai s’avoir ce que sait ? Un virus, un écran casser à l’intérieur?
Je sais que dans tout les cas je serais obliger de l’amener à réparer mais je souhaite vraiment s’avoir ce que c’est
Ps: c’est un iphone 5c acheter il y a 8 mois chez orange