Ecran reste noir après une alerte batterie faible
Milou75
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Milou75 -
Milou75 -
Bonjour,
J'ai un problème (mais j'en citerai 3 en fait, car peut-être qu'il y a un lien entre ces 3 problèmes)
J'ai un HP PAVILION DV6 NOTEBOOK PC portable Windows 7 édition familiale
1/ Quand la batterie est faible, et que j'ai l'alerte, l'écran passe au noir, je branche le chargeur, le PC continue à fonctionner, mais rien n'apparait sur l'écran qui reste noir.. Le seul moyen que j'ai est d'éteindre et de rallumer le laptop
2/ 2eme problème que j'ai : la mise à jour du PAck1 (KB976932) ne se fait pas Windows 7 Service Pack 1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB976932)
Voilà ce que j'ai comme message:
Date d'installation : 11/03/2016 06:29
État de l'installation : Échec
Détails de l'erreur : Code 490
3/ La mise en veille prolongée ne se fait plus.
Quelqu'un peut-il m'aider pour l'un de ces problèmes ? Y a-t-il un lien entre ces 3 problèmes.
Merci pour votre aide
Milou75
J'ai un problème (mais j'en citerai 3 en fait, car peut-être qu'il y a un lien entre ces 3 problèmes)
J'ai un HP PAVILION DV6 NOTEBOOK PC portable Windows 7 édition familiale
1/ Quand la batterie est faible, et que j'ai l'alerte, l'écran passe au noir, je branche le chargeur, le PC continue à fonctionner, mais rien n'apparait sur l'écran qui reste noir.. Le seul moyen que j'ai est d'éteindre et de rallumer le laptop
2/ 2eme problème que j'ai : la mise à jour du PAck1 (KB976932) ne se fait pas Windows 7 Service Pack 1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB976932)
Voilà ce que j'ai comme message:
Date d'installation : 11/03/2016 06:29
État de l'installation : Échec
Détails de l'erreur : Code 490
3/ La mise en veille prolongée ne se fait plus.
Quelqu'un peut-il m'aider pour l'un de ces problèmes ? Y a-t-il un lien entre ces 3 problèmes.
Merci pour votre aide
Milou75
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2 réponses
Bonsoir,
Essayez ceci pour la mise à jour récalcitrante, une procédure inspirée de celle proposée par Microsoft :
1. Tester dans une autre session administrateur.
2. Désactiver ou désinstaller l'antivirus.
3. Désactiver les services du démarrage :
- entrer msconfig dans la zone de recherche située au dessus du bouton Démarrer
- activer le bouton Démarrage sélectif sous l'onglet Général
- décocher la case Charger les éléments de démarrage
- sous l'onglet Services, cocher la case Masquer tous les services Microsoft
- cliquer sur Appliquer, puis OK
- redémarrer le PC
4. Lancer une analyse du disque dur :
- entrer cmd dans la zone de recherche située au dessus du bouton Démarrer
- dans les résultats, cliquer-droite sur cmd et sélectionner Exécutez en tant qu'administrateur
- Tapez la commande « chkdsk /f/r ».
- Redémarrez.
5. Lancer une analyse des fichiers systèmes de Windows 7 :
- entrer cmd dans la zone de recherche au dessus du bouton Démarrer
- dans les résultats, cliquer-droite sur cmd et séléctionner Exécutez en tant qu'administrateur.
- entrer la commande sfc /scannow et noter le résultat de l'analyse
6. Réinitialiser les composants de la mise à jour de Windows en cliquant sur Fix it dans cette page
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-resources (cliquez sur FixIt).
7. Réinstaller l'agent de Windows Update
https://support.microsoft.com/en-us
8. Renommer le dossier SoftwareDistribution en suivant la procédure suivante :
- entrer bloc-notes dans la zone de recherche située au dessus du bouton Démarrer et valider
- copier les commandes suivantes et les coller dans le bloc-notes :
net stop wuauserv
cd %systemroot%\SoftwareDistribution
ren Download Download.old
net start wuauserv
- enregistrer le fichier sur le Bureau (par exemple) sous le nom rename.bat
- cliquer-droite sur rename.bat, puis sékléctionner Exécuter en tant qu'administrateur
- redémarrer le PC
9. Lancer l'analyseur des mises à jour en le téléchargeant à partir du lien suivant :
- pour 32bit: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f
- pour 64bit: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc
10. Installer manuellement le Service pack 1 téléchargé précédemment
11. En cas d'échec, démarrer une réinitialisation de la bibliothèque des performances :
- entrer cmd » dans la zone de recherche située au dessus du bouton Démarrer
- dans les résultats, cliquer-droite sur cmd et sélectionner Exécutez en tant qu'administrateur
- dans l'invite de commande, taper
lodctr /r
puis valider
- redémarrer l'ordinateur avant d'essayer de nouveau l'installation manuelle.
Concernant la mise en veille, regardez ceci :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/976877/windows-7-does-not-go-to-sleep
Essayez ceci pour la mise à jour récalcitrante, une procédure inspirée de celle proposée par Microsoft :
1. Tester dans une autre session administrateur.
2. Désactiver ou désinstaller l'antivirus.
3. Désactiver les services du démarrage :
- entrer msconfig dans la zone de recherche située au dessus du bouton Démarrer
- activer le bouton Démarrage sélectif sous l'onglet Général
- décocher la case Charger les éléments de démarrage
- sous l'onglet Services, cocher la case Masquer tous les services Microsoft
- cliquer sur Appliquer, puis OK
- redémarrer le PC
4. Lancer une analyse du disque dur :
- entrer cmd dans la zone de recherche située au dessus du bouton Démarrer
- dans les résultats, cliquer-droite sur cmd et sélectionner Exécutez en tant qu'administrateur
- Tapez la commande « chkdsk /f/r ».
- Redémarrez.
5. Lancer une analyse des fichiers systèmes de Windows 7 :
- entrer cmd dans la zone de recherche au dessus du bouton Démarrer
- dans les résultats, cliquer-droite sur cmd et séléctionner Exécutez en tant qu'administrateur.
- entrer la commande sfc /scannow et noter le résultat de l'analyse
6. Réinitialiser les composants de la mise à jour de Windows en cliquant sur Fix it dans cette page
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-resources (cliquez sur FixIt).
7. Réinstaller l'agent de Windows Update
https://support.microsoft.com/en-us
8. Renommer le dossier SoftwareDistribution en suivant la procédure suivante :
- entrer bloc-notes dans la zone de recherche située au dessus du bouton Démarrer et valider
- copier les commandes suivantes et les coller dans le bloc-notes :
net stop wuauserv
cd %systemroot%\SoftwareDistribution
ren Download Download.old
net start wuauserv
- enregistrer le fichier sur le Bureau (par exemple) sous le nom rename.bat
- cliquer-droite sur rename.bat, puis sékléctionner Exécuter en tant qu'administrateur
- redémarrer le PC
9. Lancer l'analyseur des mises à jour en le téléchargeant à partir du lien suivant :
- pour 32bit: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f
- pour 64bit: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc
10. Installer manuellement le Service pack 1 téléchargé précédemment
11. En cas d'échec, démarrer une réinitialisation de la bibliothèque des performances :
- entrer cmd » dans la zone de recherche située au dessus du bouton Démarrer
- dans les résultats, cliquer-droite sur cmd et sélectionner Exécutez en tant qu'administrateur
- dans l'invite de commande, taper
lodctr /r
puis valider
- redémarrer l'ordinateur avant d'essayer de nouveau l'installation manuelle.
Concernant la mise en veille, regardez ceci :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/976877/windows-7-does-not-go-to-sleep
