Désinstaller l'antivirus AVG 2015

Fermé
Phil5456 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2016 - 12 mars 2016 à 22:23
acohen612 Messages postés 900 Date d'inscription mercredi 6 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2023 - 17 mars 2016 à 17:47
Bonjour, je n'arrive pas à supprimer l'antivirus AVG 2015, je l'ai supprimé de la liste "Désinstaller ou Modifier un Programme", puis constatant qu'il était toujours présent sur le PC, je l'ai supprimé du registre en procédant comme ceci, sur Exécuter j'ai tapé regedit puis HKEY_LOCAL_MACHINE puis SOFTWARE puis MICROSOFT puis WINDOWS, CURRENT VERSION et enfin dans UNINSTALL j'ai supprimé AVG, je pensais en avoir fini mais il est toujours présent sur le disque dur et lorsque j'ai tenté en dernier de le supprimer de Program Files, j'obtiens le message suivant : Vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action, avez vous une solution pour me débarrasser définitivement de ce morpion qui me pourrie la vie ???
A l'avance Merci pour vos réponses.



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3 réponses

acohen612 Messages postés 900 Date d'inscription mercredi 6 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2023 165
12 mars 2016 à 22:25
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Phil5456 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2016
12 mars 2016 à 22:39
Bonsoir, merci pour la réponse mais impossible de telecharger le logiciel, j'ai beau cliquer sur Download now, mais rien ne se passe, pas de chance !!!
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acohen612 Messages postés 900 Date d'inscription mercredi 6 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2023 165
13 mars 2016 à 22:22
Tu dois sûrement avoir des virus...
Tu as un autre PC où tu pourrais te procurer des logiciels pour résoudre ton problème ?
Tu pourrais aussi télécharger Ccleaner et netooyer les erreurs dans le registre.

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Phil5456 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2016
14 mars 2016 à 16:02
Bonjour, merci pour la réponse, en fait c'est sur le PC portable de mon fils et après avoir réussi à télécharger et installé IOBit le problème persistait, j'ai donc (je ne connais pas le terme) remis l'ordinateur dans sa configuration d'usine et réinstaller tous les logiciels qui lui sont utiles.
Là l'ordi refonctionne normalement, les virus ou autres intrus doivent avoir disparus ????, pouvez vous me rassurer en me confirmant la chose ? à l'avance merci.
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acohen612 Messages postés 900 Date d'inscription mercredi 6 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2023 165
Modifié par acohen612 le 17/03/2016 à 17:57
Le terme en question est "la réinitialisation d'usine".
Télécharge le petit logiciel ZHPCleaner puis lance un scan.
Si aucun élément n'apparaît dans le rapport, vous ne devriez plus avoir de problème avant un petit moment.
Dans le cas contraire, lance le nettoyage et redémarre l'ordinateur et écrit le résultat sur le forum.

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