Impossible de transférer vidéo et photo sur mon ordinateur

Bonjour,
J'espère que vous pourrez m'aider. J'ai un Samsung S4 mini dont la mémoire est pleine. Je n'arrive pas à transférer mes photos et mes vidéos sur mon ordinateur, l'ordinateur ne reconnait pas mon téléphone portable alors qu'il reconnaît ma tablette Samsung et que j'ai pu très facilement transférer photos et vidéos
En attendant une réponse de votre part , recevez mes salutations.
Brigitte Chaudon