Probleme avec imprimante (internet )

Fermé
spoulin Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 10 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2016 - 10 mars 2016 à 12:57
-FortEtVert- Messages postés 599 Date d'inscription jeudi 3 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2016 - 10 mars 2016 à 17:32
j'aimerais savoir je me suis acheté un imprimante Brother DCP L 2540DW
ça fait de cela quelques semaines j'ai finalement réussi a la faire fonctionner Wi-Fi ce qui m'a pris énormément de temps et de patience ... et là ça ne fonctionne plus ... nous avons manqué d'électricité dernièrement et je me demande si c'est a cause de ça que j'ai perdu ma connexion internet ????? est ce que je dois tout recommencer remettre mon cd et suivre les étapes a nouveau pour retrouver ma connexion Wi-Fi ??? aidez moi svp rapidement ! un rapport me dis connexion :Failed error ts-02 Le point d'accès /routeur wlan ne peut pas être détecté ....
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1 réponse

-FortEtVert- Messages postés 599 Date d'inscription jeudi 3 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2016 134
10 mars 2016 à 17:32
Bonjour,


Vérifiez les 4 points suivants.

1) Vérifiez que le point d'accès / routeur WLAN est sous tension.
2) Déplacez votre imprimante vers une zone dépourvue d'obstacle, ou plus proche du point d'accès / routeur WLAN.
3) Placez temporairement votre imprimante à moins d'un mètre du point d'accès sans fil lorsque vous configurez les paramètres WLAN.
4) Si votre point d'accès / routeur WLAN utilise le filtrage d'adresse MAC, vérifiez que l'adresse MAC de votre imprimante Brother est autorisée dans le filtre.

Si vous avez entré manuellement le SSID et les informations de sécurité (SSID/méthode d'authentification/méthode de cryptage/Clé du réseau), elles sont peut-être incorrectes. Revérifiez le SSID et les informations de sécurité et entrez de nouveau les informations correctes le cas échéant.
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