Problème d'impression - erreur d'impression
clarrat
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clarrat -
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Bonjour,
Cela fait 6 mois que j'ai une imprimante LaserJet Pro MFP M125a, j'ai pu faire l'installation sans problème et l'utilise normalement pour imprimer, copier et scanner. Depuis ce lundi 7 mars elle n'imprime plus elle se mets en travail hors connexion et rien, quand j'enlève l'option de travailler hors connexion la ligne en file d'attente passe en erreur.
J'ai donc désinstallé l'imprimante pour la reconfigurer avec le CD d'installation lors du 99 % d'installation un gros panneau d'erreur et il est impossible de l'installer.
Est-ce que ce problème parle à quelqu'un pour m'orienter car j'ai besoin d'imprimer des documents très urgent.
Merci.
Cela fait 6 mois que j'ai une imprimante LaserJet Pro MFP M125a, j'ai pu faire l'installation sans problème et l'utilise normalement pour imprimer, copier et scanner. Depuis ce lundi 7 mars elle n'imprime plus elle se mets en travail hors connexion et rien, quand j'enlève l'option de travailler hors connexion la ligne en file d'attente passe en erreur.
J'ai donc désinstallé l'imprimante pour la reconfigurer avec le CD d'installation lors du 99 % d'installation un gros panneau d'erreur et il est impossible de l'installer.
Est-ce que ce problème parle à quelqu'un pour m'orienter car j'ai besoin d'imprimer des documents très urgent.
Merci.
3 réponses
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Salut, il y a 6 mois que tu utilises cette imprimante, mais était-elle neuve ou d'occasion ?
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Bon ma théorie ne sert donc à rien, cela aurait pû avoir un rapport avec l'obsolescence programmée, mais au bout de 6 mois, à moins d'une utilisation très intensive, c'est peu probable.
Vois sur le site du fabricant si une mise à jour des pilotes est disponible. -
Une mise à jour des pilotes et des logiciels que fourni le fabricant par la même occasion.
