Pc plante sur le bureau et fonctionne que en mode sans echec

Résolu
yoann650 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voila depuis hier quand j'allume mon pc, lorsqu'il arrive sur le bureau je ne peux rien faire, la souris bouge ( parfois ca plante aussi) mais je ne peux rien faire. Je suis meme obliger d'appuyer sur le bouton manuellement pour l'éteindre.
Le pc fonctionne en mode sans echec mais par contre je ne peux pas faire de restauration du système à une date ultérieure( pas de point de restauration) et je n'ai pas non plus de disque de restauration.
J ai fait une analyse du pc avec Malwarebytes, il a trouvé des fichiers infectés mais ca n'a rien changé.
Merci de votre aide
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5 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
Mon pc, très bien, mais cela ne nous avance pas beaucoup !
Si vous oubliez de nous passer quelques renseignements élémentaires afin que nous puissions tenter de répondre, vous risquez d'attendre un moment !
Cordialement.
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yoann650 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Excusez moi, voici une copie d'ecran du modele de mon pc. Merci

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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Ben voilà qui est mieux tout de même !
Quelques minutes s'il vous plaît....................
Il y a une éventuelle solution, mais le risque est de perdre tout ce qui n'a pas été sauvegardé sur le pc.
Vous parvenez, semble t-il, à le démarrer en mode sans échec, profitez pour sauvegarder vos documents personnels à conserver puis tentez ensuite la manipulation suivante.
Redémarrez l'ordinateur puis, à l'affichage du logo de la marque, tapotez continuellement la touche F9 jusqu'à obtenir un écran sélectif.
Si mes souvenirs sont bons, vous avez à cliquer sur une touche pour débuter la procédure de réinitialisation aux paramètres sortie usine.
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yoann650 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Merci beaucoup de votre aide
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yoann650 > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
merci mais il n y a pas d autres solutions ?
je n ai pas de dvd de restauration c est pas grave ?
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > yoann650
 
Bonjour,
Pas d'autres solutions ?
Si, vieu bison boiteu, que je salue au passage, vous indique la manière d'utiliser l'une d'entres elles, personnellement, plutôt que de rester "jouer" à grands coups de chkdsk, et autres manipulations avec les commandes de console, je préfère utiliser la manière décrite plus haut.
Généralement, mais ce n'est pas une science exacte non plus, les résultats sont acquis en moins de temps, ceci n'est qu'une appréciation personnelle, chacun fait comme il le souhaite, aucune obligation !
Concernant le dvd de restauration, si vous n'avez rien changé à la configuration d'origine du pc, que vous possédez encore la partition de restauration à l'état sortie usine, vous n'en avez pas besoin.
Cdlt.
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
mieux vaut essayer un chkdsk , avant de tout perdre par une restauration sortie usine
surtout qu' il démarres en mode sans échec
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
salut yoann650

en mode sans échec
tu cliques "droit" sur le logo Windows , et tu lance l' Invite de commande

ou dans la fenêtre Rechercher tu tapes cmd
et tu lances cmd.exe en administrateur

dans l' invite de commande , tu tapes chkdsk /f/r et tu valides
( il y a un espace entre chkdsk et /f/r )

et tu redémarres le PC comme demandé
tu laisses faire la vérification

à+
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
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yoann650 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voila ce que ca m'affiche quand je fais votre manip:
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Il suffit d'indiquer Oui(O) pour que la vérification du disque soit effective au redémarrage et redémarrer.
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yoann650 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup ca a marché !!!!
Encore merci de votre aide
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
De rien, NOUS sommes heureux pour toi, c'est surtout vieu bison boiteu qui est à remercier !
Bonne continuation.
Cdlt.
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
pas de quoi
à+
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