Impossibilité de récupérer mon mdp
roze75019
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roze75019 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour à tous,
Il y a quelques semaines, j'ai du réinstaller complètement le système d'exploitation, ce qui a provoqué la perte de beaucoup de données, dont le mdp d'une de mes adresses de messagerie Outlook professionnelle. L'adresse ayant été crée il y a longtemps, et la connexion étant automatique, je ne me souviens plus ni du mdp, ni de la réponse à la question secrète, et ayant plusieurs adresses mail pro commençant de la même manière, impossible d'envoyer un code sur l'adresse de secours. J'ai donc essayé plusieurs fois de contacter Microsoft afin de pouvoir réinitialiser mon mdp, je ne reçois que les mails me confirmant une réponse dans les 24h, puis des mails d'enquête de satisfaction, sans aucune réponse à mon problème.
Que faire ?
Merci pour votre aide
Il y a quelques semaines, j'ai du réinstaller complètement le système d'exploitation, ce qui a provoqué la perte de beaucoup de données, dont le mdp d'une de mes adresses de messagerie Outlook professionnelle. L'adresse ayant été crée il y a longtemps, et la connexion étant automatique, je ne me souviens plus ni du mdp, ni de la réponse à la question secrète, et ayant plusieurs adresses mail pro commençant de la même manière, impossible d'envoyer un code sur l'adresse de secours. J'ai donc essayé plusieurs fois de contacter Microsoft afin de pouvoir réinitialiser mon mdp, je ne reçois que les mails me confirmant une réponse dans les 24h, puis des mails d'enquête de satisfaction, sans aucune réponse à mon problème.
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