Bonjour mon PC se bloque virus? Fermé

Question

Bonjour, 


Mon PC freeze La solution eteindre par le bouton 
Pourriez vous me guider je ne sais pas quoi faire 
J'ai utilisé Glary rien n'a ete detecté

Merci de votre aide

Configuration: Windows / Firefox 44.0

Utilisateur anonyme · Answer

bienvenue sur CCM, nous allons essayer de résoudre ensemble ton problème.

Le problème que tu décris peut venir de plusieurs choses. Un soucis de sécurité bien sur mais également un soucis matériel par exemple. 

Pour ma part, je vais m'occuper de la partie désinfection, nous verrons ainsi si tu es infecté et si le problème provenait de la. 

Pour commencer, nous allons mener un diagnostique visant à découvrir quelles infections sont présentes sur ton pc : 

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☯ Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :Mirroir

☯ Une fois téléchargé, ouvre le

☯ Clique sur « Scanner »

☯ Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué

☯ A la fin du scan le rapport s’affiche

☯ Enregistre le rapport sur ton Bureau

☯ Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur : cjoint.com

Tutoriel cjoint ==> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

☯ Enfin, copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum 

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Malekal_morte- · Answer

Salut,

Probablement pas un problème de virus :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

adja_2 · Answer

Bonjour 

Merci pour votre réponse voici le lien

https://www.cjoint.com/c/FBCrhu2Co7d


Merci beaucoup

j avais pas vu la premiere partie la voici

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160228_m10d11s9l5i9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160228_p7v13v14x11d7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160228_13o5s12t14c14

Désolé et merci

Utilisateur anonyme · Answer

Comme je le disais au début, les causes peuvent être nombreuses. 

Tu n'es pas infecté, ton soucis ne vient pas de la c'est déjà un bon début :) 
Ton rapport est clean. Tu devrais essayer de te rapprocher du forum "matériel" je pense. 

===> https://forums.commentcamarche.net/forum/materiel-informatique-2

Bon courage ;)

adja_2 · Answer

Merci