Je n'arrive pas à scanner avec mon nouveau pc Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai eu récemment un nouvel ordinateur. J'ai connecté mon imprimante, et j'arrive à imprimer sans problème. 
J'arrive même à faire des photocopies.

Cependant,  mon pc ne reconnait pas le scanner ... j'ai beau appuyé sur le bouton rien ne se passe !
Mon imprimante est une CANON PIXMA MP 499
Mon pc est un ASUS.

Je ne suis pas une pro de l'informatique mais j'aurai bien besoin d'aide, car j'ai des documents à scanner et je ne peux rien faire !!

Par avance merci
Caroline

poupougne13 · Answer

Bonjour...

Essaie ceci : démarrer, programmes, accessoires,PAINT, fichier et "depuis un scanner ou APN"...
Cdt,
@+

Carolinette02 · Answer

Bonjour,

Impossible de cliquer sur "depuis un scanner ou APN" il est grisé.

Cordialement

poupougne13 · Answer

Il est bien allumé ?
Je vois que tu as mis en "résolu"....c'est le cas ?

Carolinette02 · Answer

Oui, il était bien allumé ... mais la prise pas bien mise ! Blonde un jour .... ;-) Donc merci pour ton aide !!!!!! :)

poupougne13 · Answer

Re...

J'aime ton humour !  ;)
Cdt,
@+

Je n'arrive pas à scanner avec mon nouveau pc

5 réponses

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