Virus sur mon iPhone 5S

Bonjour !

Alors voilà j'ai énorme souci ! mon iPhone 5s est comme qui dirait "bloquer", en fait je ne reçois plus les appels et les message et je ne peux plus appeler ou envoyer de messages. alors que j'ai toujours la 3g et je capte tjrs !

j'ai déjà supprimer tout le contenu 2 fois mais rien !

mon père a aussi appeler bouygues qui m'ont dis de faire ça, ils disent que j'aurais choper un virus.

j'ai mis ma carte sim sur un autre portable et j'arrivais à appeler et tout ce ui signifie que le problème est dans le portable ...

si vous avez une solution jsuis carrément preneuse !