Blocage au démarrage

joluax Messages postés 285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
joluax Messages postés 285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un ami qui possède un pc sous windows 8 et parfois il se bloque lors du démarrage, il se fige quand les petits points formant un cercle tournent et donc se figent, obligé d'éteindre le pc en forçant l'arrêt.

Suis je assez clair et quel est le problème ?

1 réponse

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Bonjour,

Surement un plantage au démarre de l'OS, il doit avoir des données endommagées.
Fait F8/F10 au démarrage, accès aux outils de démarrage et fait réparation du démarrage pour voir.
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joluax Messages postés 285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Ok, il me semble avoir tenté cette manip, mais il est demandé un mot de passe que l'ami ne connait pas !!!!!
Ce mot de passe à été mis par un autre ami quand il lui a installé son pc, mais il ne lui a pas donné et depuis ils sont fâchés, je sais que ça parait gros mais c'est hélas la vérité !!!
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Oublier son mot de passe.... Bref si tu as le disque de réparation windows utilise le sinon soit il retrouve sont mot de passe, soit il réinstalle un os, soit il reste comme ça.

Il a un antivirus/pare-feu?
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joluax Messages postés 285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
J'ai bien peur pour lui que ça soit la solution !!!! oui il a Microsoft security essential et le pare feu natif.
Pour le mot de passe, c'est son ami qui l'a mis, pourquoi ???? mais ce qui est sur, c'est que mon ami ne l'a jamais eu !!!!!!!
Je rajoute que quand je dis parfois, c'est qu'il s'allume quand même sans soucis, mais que parfois il se fige !!!!
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Il doit soit avoir un petit virus soit une erreur de démarrage.
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joluax Messages postés 285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Donc je vais passer un passer un coup d'anti-virus et je verrai après. Ce qui est pénible dans cette histoire, c'est qu'il n'est pas demandé de mot de passe à l'ouverture de windows, mais par contre il en est demandé un après avoir fait F8/F10 au démarrage, pour avoir accès aux outils de démarrage!!!!!
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