Problème écran noir

flo43210 Messages postés 2 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Salut à tous,j'aurai vraiment besoin de votre aide,j'ai restaurer quelque chose que j'avais désinstaller parce que mon pc me disait que pour exécuter un certain fichier,sa me mettait qu'il manquait un .dll,et j'ai donc penser que je l'avait désinstallé par inadvertance,donc j'ai tenté de le restauré (je ne suis meme pas sur que c'etait le bon truc)sa a mis une heure puis mon pc a fini par se redémarrer normalement ,puis j'ai tapé mon mot de passe puis au lieu d'afficher le menu:écran noir mais le curseur de souris reste visible et actif.
que faire?merci d'avance.

1 réponse

  1. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonjour ,

    si vous avez un portable:

    Enlever la batterie
    débrancher l'alimentation électrique
    appuyer au moins 30 secondes sur le bouton d'alimentation
    remettre la batterie
    rebrancher sur le secteur
    appuyer sur la bouton d'alimentation pour redémarrer
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