Avira Résolu

Question

Bonsoir

Depuis quelques jours, AVIRA PRO bloque pendant les analyses rapides ou complètes.

Ces personnes me demandent de désinstaller Malwarebites (ben voyons!)

J'ai beau leur dire que avira est un antivirus et Malwarebites un antimalwares, et que les deux sont complémentaires, ils me disent le contraire.

J'ai les deux payants que j'utilise depuis près de trois ans, et je n'ai jamais rencontré ce problème auparavant.

Y aurait-il un sympathique contributeur pour me venir en aide afin de leur prouver qu'il n'accepte pas la concurrence.

Merci d'avance :)

Dernier mail:

Bonjour Chère Madame 

 

Je veux vous informer que Avira et Malwarebytes ne sont pas complémentaires.

Ce sont 2 produits différents crées par 2 entreprises différentes et ce genre
de logiciels en général ne sont pas compatibles l'un avec l'autre.

Donc dans cette situation si vous voulez essayer de résoudre ce souci veuillez
s'il vous plait suivre les indications envoyées dans mon mail précédent.



Configuration: https://www.zupimages.net/up/13/47/72mz.png

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Ca coûte rien d'essayer.
Sinon Antivir bloque sur un dossier en particulier ?

mamy arlette · Answer

Ton message n'est pas arrivé sur le forum :( mais bon, pas grave

Un chkdsk sous l'invité de commande à été effectué la semaine dernière et c'était bon

Je suis ici et te tiens au courant

mamy arlette · Answer

Et maintenant, je clic sur nettoyer les fichiers système?

mamy arlette · Answer

Je suis ici et c'est assez long: https://www.zupimages.net/up/16/08/psha.jpg

Lors de ta procédure concernant les KB imposés par microsoft pour la migration vers windows 10, mon disk a curieusement grossi, ce qui pourrai expliquer la lenteur du nettoyage, chè pas :(

Je t'enverrai demain les 3 tableaux d'HD Tune

Bonne fin de soirée et merci beaucoup d'être intervenu

mamy arlette · Answer

Voici finalement le résultat de HD Tune + température avec Speccy

https://www.zupimages.net/up/16/08/tpsq.jpg

https://www.zupimages.net/up/16/08/6jsr.jpg

https://www.zupimages.net/up/16/08/t4ln.jpg

https://www.zupimages.net/up/16/08/zexd.jpg

https://www.zupimages.net/up/16/08/dj51.jpg

https://www.zupimages.net/up/16/08/t4n4.jpg

Merci Mak et à demain :)

sweetinou · Answer

bonjour , 
 nous on a avira et malwarebyte tout les deux en gratuit et on a aucun soucis donc pour la version payante cela devrait etre pareil si vous ne l'avez pas installer ccleaner qui es gratuit aussi ainsi que adblock bloqueur de pubs lui aussi gratuit 
nous avec tout ça on a aucun soucis ni de virus et autre ni de pubs

mamy arlette · Answer

Re,

Analyse rapide Avira en mode sans échec, ok en 30sc.

Je suis sur une analyse intégrale, donc plus longue et tout à l'air de tourner parfaitement.

Je te tiens au courant pour la suite.

mamy arlette · Answer

Re,

Analyse intégrale terminée.

Tu veux le rapport?


Sinon après, je passe à l'étape suivante? à savoir:

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés 

Merci d'avance

mamy arlette · Answer

Voici les liens de FRST, mais je crois bien que j'en ai fait une!

Les 3 sont dans le bloc note et ouverts, mais dans la barre des tâches. Alors je les ai pris sur le bureau ici: https://www.zupimages.net/up/16/08/kvez.jpg

J'ai pourtant bien fait: copier l'adresse du lien :(

Toute façon, en bas, il est noté: accéder au document et c'est bon.

@+ et merci encore


https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160224_p7r10d12c15f7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160224_j5b13z8p12g8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160224_v12b13o8g6p11

mamy arlette · Answer

Bonjour

J'ai relancé Avira en mode normal; même problème.

Il fonctionne correctement en mode sans échec et légère amélioration en désactivant Mawarebites

mamy arlette · Answer

Bonjour

Petite précision: Avira me demande également de désactiver Windows Defender; alors là, j'ai un doute!

Bon Weekend :)

mamy arlette · Answer

Bonjour Mak

Si tu passes dans le coin, peux-tu jeter un oeil sur mes 3 rapports FRST

Merci

Malekal_morte- · Answer

hummm...
Le scan Malwarebytes met 3 plombes aussi ou pas du tout ?

Error: (02/23/2016 06:43:32 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk1\DR2.



Error: (02/23/2016 09:13:06 AM) (Source: Windows Search Service) (EventID: 3029) (User: )
Description: Impossible d’initialiser le plug-in dans <Search.TripoliIndexer>.

Contexte : Application Windows, Catalogue SystemIndex

Détails :
	Élément introuvable.  (HRESULT : 0x80070490) (0x80070490)

mamy arlette · Answer

Coucou :)

Ben non; entre 13 et 14 minutes maxi.
Voici pour chacune des deux analyses:
 




Par contre, j'ai un souci avec mon débit chez orange et il faut absolument que je m'en occupe.

Ca n'a peut-être rien à voir, mais je préfère t'en parler.

Voici mon contrat:


Et voici l'analyse:

 
Dans la descente, c'est pas le top :)

@+

mamy arlette · Answer

En plus, chez Avira, ils veulent absolument me faire désinstaller MBM.

Que néni! gratuit, oui s'il n'y a pas d'autres solutions.

Voici leur dernier mail:


 

Je vous remercie pour ces précisions mais comme je vous l'ai indiqué dans mes
mails précédents si vous avez plusieurs logiciels de type antivirus  un conflit
apparaîtra.

Voici la définition de malware :

https://fr.wikipedia.org/wiki/Logiciel_malveillant


qui vous confirmera que malware est just un autre synonyme pour antivirus.

 

Le fait d'avoir 2 logiciels de protection n?améliora pas votre protection mais
pourra l?affecter car l'un pourra bloquer l'autre.

 

La décision finale est la votre mais je vous reconfirme pour la dernière fois
que les fait d'avoir plusieurs logiciels d'antivirus nuira à votre ordinateur.

 

Cordialement,

mamy arlette · Answer

Autre précision; Je reçois par mail presque tous les jours leurs mises à jour moteur; c'est nouveau et c'est depuis que je rencontre ce problème de blocage.

Bon, ça marche plus les images.
Je te mets le lien: https://www.zupimages.net/up/16/09/1y5n.jpg

mamy arlette · Answer

Salut Mak

D'après les rapports d 'analyse, où en sommes nous stp?

Est-ce que mon Pc est infecté?

Le problème est toujours présent.

Pour l'instant, je fait des scanns intégrales Avira en mode sans échec et tout se passe bien.

Ton aide m'est précieuse et ce serait sympa de ta part de me répondre.

Merci et bonne journée

mamy arlette · Answer

Salut Mak

Malwarebites désinstallé avec Revo:
 

Après un redémarrage, l'icône est toujours ici:


Viré également ces deux utilitaires de Avira qui en fait ne l'était pas:
speedup et launcher

 
Avec Avira, le pbe persiste. Bloqué ici sur une analyse rapide:


Merci de me répondre et bonne journée à toi :)

mamy arlette · Answer

Je viens de renouveler l'opération avec le programme de désinstal de MBM que m'a envoyé Tantelise: https://data-cdn.mbamupdates.com/v1/tools/mbam-clean/data/mbam-clean-2.3.0.1001.exe

Passé Ccleaner y compris le registre, redémarrage, relancé Avira et même scénario!

Malekal_morte- · Answer

Alors :
- Ton PC n'est pas infecté.
- Je pense que les lignes jaunes sur HD Tune, ça n'aide pas pour le bon fonctionnement de l'ordinateur : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33204959-avira#9
-  Si le disque dur fatigue, c'est normal que le scan antivirus mette plus de temps mais ça devrait aussi le faire en mode sans échec.
Doit y avoir quelque chose qui fait qu'en mode normal (un programme ou une activité du disque plus intense) fait que le scan est plus long.
ou il s'agit d'un bug Antivir.

mamy arlette · Answer

Bonjour Mak et merci d'être venu

En mode sans échec, tout se passe bien.

Il y a un rapport plus haut à la 30.

Doit y avoir quelque chose qui fait qu'en mode normal (un programme ou une activité du disque plus intense) fait que le scan est plus long. 

Depuis qu'antivir déraille, il n'y a aucune autre activité lorsque je le lance. Je ne vais pas ailleurs sur internet; il tourne seul.

J'ajouterai à cela que depuis quelques temps, il se passe des choses anormales sur ce Pc; exemple lorsque je veux télécharger FFX portable avec un lien pris sur CCM: 



Je pense qu'un reboot s'impose; donne moi ton avis. Merci :)

Je dois sortir et viendrai aux nouvelles plus tard


 
 
La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)

mamy arlette · Answer

Bonsoir Mak

Je suis rentrée

mamy arlette · Answer

Coucou Mak :)

J'ai viré AVIRA et opté pour EST NOD32 qui lui, fonctionne très bien.

Est-ce que je dois te joindre les deux tout premiers rapports; journal et ordinateur? 

Merci de me répondre si tu passes dans le coin.

Bonne journée

mamy arlette · Answer

Fait une réinstallation de Windows la semaine dernière.
MBM et ESET NOD32 cohabitent parfaitement.
Tout est rentré dans l'ordre.
Bye bye Avira!
Merci à tous.

Avira - Page 2

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