Demande d aide pour desinfection
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maggyver66
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Utilisateur anonyme - 5 mars 2016 à 16:06
Utilisateur anonyme - 5 mars 2016 à 16:06
A voir également:
- 4. pour désinfecter un ordinateur, il est recommandé de le redémarrer depuis un cd-rom ou une clef usb; pourquoi ?
- Pourquoi mon ordinateur est lent - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur - Guide
- Cle usb non reconnu - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur verrouillé - Guide
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8 réponses
Utilisateur anonyme
21 févr. 2016 à 16:01
21 févr. 2016 à 16:01
bonjour,
* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
Si Aucun rapport s’affiche, clique sur le bouton « Rapport », il s’ouvre,
* Enregistre le rapport sur ton Bureau
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Une fois téléchargé sur ton bureau, lance le
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
- Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
- Clique sur « Scanner »
- Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !
- A la fin du scan, le rapport s’affiche,
Si Aucun rapport s’affiche, clique sur le bouton « Rapport », il s’ouvre,
* Enregistre le rapport sur ton Bureau
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Utilisateur anonyme
21 févr. 2016 à 18:07
21 févr. 2016 à 18:07
attention, il y a 2 choses :
eMule se lance au démarrage du pc !
Autokms a été utilisé pour activer Windows ou office !
désinstalle McAfee Security Scan Plus !
Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
[*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s’affiche)
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau
[*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Note :
- Cet outil ne nécessite pas d'installation !
- Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".
eMule se lance au démarrage du pc !
Autokms a été utilisé pour activer Windows ou office !
désinstalle McAfee Security Scan Plus !
Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
[*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s’affiche)
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau
[*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Note :
- Cet outil ne nécessite pas d'installation !
- Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".
maggyver66
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21 févr. 2016 à 19:05
21 févr. 2016 à 19:05
voila g desinstaller mc afee mais emule ne sallume pas au demarrage je le lance manuellement depuis mon bureau....voici le lien du raport zhp cleaner:https://www.cjoint.com/c/FBvsdAkM312
Utilisateur anonyme
21 févr. 2016 à 19:09
21 févr. 2016 à 19:09
Emule se lance au démarrage depuis le registre, mais tu ne le vois pas !
redémarre le pc,
remets moi un nouveau rapport de Zhpdiag pour voir ce qu'il en reste
redémarre le pc,
remets moi un nouveau rapport de Zhpdiag pour voir ce qu'il en reste
maggyver66
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20 septembre 2016
21 févr. 2016 à 19:22
21 févr. 2016 à 19:22
aparemment rapport vierge rien de detecter
https://www.cjoint.com/c/FBvsv1Q7mM2
https://www.cjoint.com/c/FBvsv1Q7mM2
maggyver66
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20 septembre 2016
21 févr. 2016 à 20:04
21 févr. 2016 à 20:04
merci bcp pour votre aide cela ma ete tres instructif et ma bien depanner merci bcp
maggyver66
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20 septembre 2016
21 févr. 2016 à 20:06
21 févr. 2016 à 20:06
par contre mnt jai des fenetres de pub qui s ouvrent quand je lance un telechargement depuis emule island cela est il normal ,je navais pas avant...
Utilisateur anonyme
21 févr. 2016 à 21:38
21 févr. 2016 à 21:38
pour les fenêtres d'Emule Island, aucune idée !
Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
lance le, il va s’installer sur ton pc,
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.
Clique sur « importer »
Tu vas voir apparaître un message d'avertissement, clique sur Ok.
---------------------------------------------------------
Script Zhpfix
HKCU\SOFTWARE\DriverSupport
O43 - CFD: 16/02/2015 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
O43 - CFD: 12/07/2015 - [] D -- C:\Users\Pc\AppData\Local\Avg2014
opt:O4 - HKLM\..\Run: [ShadowPlay] C:\Windows\system32\rundll32.exe" C:\Windows\system32\nvspcap64.dll (.not file.)
EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid
----------------------------------------------------------
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
https://www.cjoint.com/
puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
lance le, il va s’installer sur ton pc,
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
- Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »
- /!\ Avertissement /!\,
- ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !
Clique sur « importer »
Tu vas voir apparaître un message d'avertissement, clique sur Ok.
- * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
---------------------------------------------------------
Script Zhpfix
HKCU\SOFTWARE\DriverSupport
O43 - CFD: 16/02/2015 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
O43 - CFD: 12/07/2015 - [] D -- C:\Users\Pc\AppData\Local\Avg2014
opt:O4 - HKLM\..\Run: [ShadowPlay] C:\Windows\system32\rundll32.exe" C:\Windows\system32\nvspcap64.dll (.not file.)
EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid
----------------------------------------------------------
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
https://www.cjoint.com/
puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
maggyver66
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20 septembre 2016
21 févr. 2016 à 21:55
21 févr. 2016 à 21:55
le voici
https://www.cjoint.com/c/FBvu2NrouJ2
https://www.cjoint.com/c/FBvu2NrouJ2
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Utilisateur anonyme
22 févr. 2016 à 08:20
22 févr. 2016 à 08:20
à lire avant de lancer l'installation de MBAM :
Attention, à l'installation décoche la case « activer l’essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/
ou :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
ou ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
. Si tu l’as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 et W10 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu’Administrateur »
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
Dans l’onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
. Dans l’onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminée
Dans l'onglet "analyse", coche la case "analyse personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,
Dans l'onglet paramètres, sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)
puis sur "lancer l'examen"
. Le scan démarre.
il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.
Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.
Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,
Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.
Attention, à l'installation décoche la case « activer l’essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/
ou :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
ou ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
. Si tu l’as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 et W10 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu’Administrateur »
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
Dans l’onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
. Dans l’onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminée
Dans l'onglet "analyse", coche la case "analyse personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,
Dans l'onglet paramètres, sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)
puis sur "lancer l'examen"
. Le scan démarre.
il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.
Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.
Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,
Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.
maggyver66
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20 septembre 2016
26 févr. 2016 à 05:41
26 févr. 2016 à 05:41
bjr,voici le rapport malware
http://www.cjoint.com/c/FBAeOnrLnaR
http://www.cjoint.com/c/FBAeOnrLnaR
Utilisateur anonyme
26 févr. 2016 à 09:20
26 févr. 2016 à 09:20
bonjour,
super,
redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer,
il reste quelques bricoles à régler avant de se quitter
super,
redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer,
il reste quelques bricoles à régler avant de se quitter
maggyver66
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27 févr. 2016 à 03:52
27 févr. 2016 à 03:52
bjr au redemarrage me disent: failed to set data for "ssc service utility" je clik sur ok ca ouvre la fenetre de cet utilitaire pour imprimante ke jarrive pas a desinstaller et kan je ferme la fenetre on me dis: access violation at address 00424DSF in module "ssc_serv.exe" read of address 00000028
je ferme la fenetre et voila sinon tt a l air d aller bien...
je ferme la fenetre et voila sinon tt a l air d aller bien...
Utilisateur anonyme
27 févr. 2016 à 08:16
27 févr. 2016 à 08:16
bonjour,
arrête le pc et démarre le normalement pour voir s'il ne s'agit pas d'un problème passager !
ne passe pas par redémarrage !
arrête le pc et démarre le normalement pour voir s'il ne s'agit pas d'un problème passager !
ne passe pas par redémarrage !
maggyver66
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20 septembre 2016
5 mars 2016 à 14:42
5 mars 2016 à 14:42
bonjour...tjrs ce probleme avec ssc service utility que je ne trouve pas ds mes programme et que je n arrive pas a desinstaller mais bon je ferme les fenetre au demarrage et cela ne reviens plus...sinon depuis plus de message pour fichier jps cest agreable de regarder de nouveau un film sans etre coupee..merci mais tjrs des pages de pubs quand je lance un telechargement depuis emule island que je n avais pas avant tanpis...merci
21 févr. 2016 à 17:04
jai fait scan et eu fenetre avec liste de 4 triangles jaunes mais pas de fichier texte meme en clikan sur rapport...
21 févr. 2016 à 17:13