Microsoft word 2013 rame puis plante Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
depuis quelques jours, je ne peux plus écrire de texte sous word, il est extrêmement lent, j'arrive à écrire quelques lettres puis ça bloque plusieurs secondes (au moins 10 s) j'écris encore qqs lettres... puis ça bloque "word a cessé de fonctionner".
Je suis novice, je viens de passer plusieurs heures sur des forums à lire différentes solutions mais rien à faire...
Voici ce que j'ai déjà fait, sans succès :
- recherche de virus
- adwcleaner
- aller dans un doc word, options, options avancées, j'ai coché décoché des cases selon les forums que j'ai lus (notamment sur la carte graphique)
- essayer de réparer word mais ça bloque
- essayer le mode sans échec (même problème)
Merci d'avance pour votre aide, je commence un peu à désespérer !

Heaven98 · Answer

Bonjour, 
J'ai un problème différent du tien mais j'ai suivi à peu près les mêmes démarches que toi.
J'ai fait appel à l'assistance technique pour m'aider et ils m'ont dit qu'il valait mieux réinitialiser le pc (c'est-à-dire le remettre comme lorsque tu as allumé pour la première fois ton ordi)
Par contre, l'inconvénient c'est qu'il te faudra réinstaller un pack office avec ton compte Microsoft
J'espère t'avoir aider
PS: sinon peut-être qu'en allant au magasin là où tu l'as acheté ils te donneront certaines piste pour résoudre ton problème

yame37 · Answer

Je pense avoir résolu mon problème mais je ne sais pas exactement comment ! Après de nombreuses manips et mises à jour Microsoft, le problème a été réglé, j'espère définitivement. En tout cas, merci de votre réponse !