Ecran noire

Fermé
asma - 20 févr. 2016 à 18:42
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 20 févr. 2016 à 18:48
Bonjour,
j'ai une machine toshiba , sous laquelle j'ai installé windows 10 dernierement (au debut j'avais windows8.1).ces derniers jours j'ai connu un problemz, mon ecran est noire , la machine se lance tres normalement , je peux meme taper mon mot de passe mais une fois que ma session s'ouvrit, tout est noire . il faut savoir que le windows defender a trouvé un virus (un jour avant reconnaitre ce probleme) et il le supprimait) , donc est ce que le probleme est due à ca , maintenat à chaque fois que je utilise ma machine je dois faire une restauration , et des fois meme apres la restauration et quand je suis entrain de l'utiliser , cet ecran noir s'apparaitre . Que je dois faire? est ce que l'installation d'un antivirus et une analyse sont suffisantes? pcq je n'ai aucune intention de la formater.


, tout
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
20 févr. 2016 à 18:48
Salut,

Tu peux faire ça :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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