Disparition des groupes dans contacts

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soleil91220 Messages postés 234 Date d'inscription samedi 11 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2024 - Modifié par baladur13 le 19/02/2016 à 12:02
Phènix 64 Messages postés 8946 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 - 10 mars 2016 à 15:35
Bonjour


J'avais posé cette question en janvier et n'ai toujours pas de réponse.

Dans ma messagerie "hotmail" devenue "outlook", sans changement cependant
J'avais créé des "groupes" dans "contacts" comme "amis", "famille" ou "blagues"
Le 21 janvier souhaitant envoyer une blague je me suis aperçue que les "groupes" que j'avais créé dans "contacts" ont disparus.
Est ce un changement de outlook ?

Etant donné que j'ai beaucoup de contacts cela va me prendre un temps infini à recréer ces groupes. Y a t'il eu un dysfonctionnement dans outlook et que peut on faire ?

Merci de vos réponses

1 réponse

Phènix 64 Messages postés 8946 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 2 078
Modifié par Phènix 64 le 10/03/2016 à 13:56
Bonjour ;

Je ne connais pas trop Outllook mais voici ce que j' ai trouvé :

https://support.microsoft.com/en-us/office/get-help-with-outlook-com-40676ad0-c831-45ac-a023-5be633be798d?ui=en-us&rs=en-us&ad=us#group-work


Ou encore ceci :

https://support.microsoft.com/en-us/office/get-help-with-outlook-com-40676ad0-c831-45ac-a023-5be633be798d?ui=en-us&rs=en-us&ad=us

Désolè si je ne peux répondre à votre demande .

Cdt.

- - « Des idées, tout le monde en a. Souvent les mêmes. Ce qu'il faut, c'est savoir s'en servir.  » 
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soleil91220 Messages postés 234 Date d'inscription samedi 11 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2024 10
10 mars 2016 à 14:46
Merci mais j'avais déjà posté des messages dans MICROSOFT COMMUNITY que je vous mets ci-joint


1/ Bonjour (21/1/2016)

Je pense avoir le même problème
Ce matin ai souhaité transmettre un message à "un des mes groupes" de "contacts" "blagues"
Or tous les groupes que j'avais créé dans contacts ont disparus
J'avais mis du temps à créer mes groupes (blagues, amis, famille) car il faut se mettre sur chaque contact pour l'intégrer à un groupe et j'en ai vraiment un certain nombre
D'ailleurs dans "contacts" il n'apparaît plus que "nouveau" et "gérer"
Est ce un BUG de hotmail devenu outlook ce jour ?
Merci de vos réponses

2/ Bonjour Martine, (22/1/2016)
Bienvenue sur le forum !
J'ai pris note du problème de disparition des des groupes de votre compte Outlook.com.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, je vous demanderais de répondre à mon message avec les informations ci - dessous :
- Quand exactement avez - vous remarqué que vos groupes ont été supprimés ?
- Est - ce que le même problème se produit lorsque vous passez par un autre navigateur internet ou par la navigation privée ?
- Est - ce que l'interfaces de votre compte de messagerie Outlook.com a été récemment mise à jour ? Si c'est le cas, pourriez - vous me donner la date approximative de la migration ?
Je vous ai aussi envoyé un message privé pour obtenir certaines informations personnelles - merci de les consulter et d'y répondre,
Je vous remercie pour votre coopération.
Cordialement,
Daria

3/ Bonjour Diara (18/2)
Vous m'avez par MP de vous communiquer mes adresses mails afin d'essayer de résoudre ce problème. Ce que j'avais fait aussitôt. A ce jour j'ai le même problème dans "contacts". Seulement 2 icônes en haut "nouveau" et "gérer". Puisque sans réponse de votre part je suppose que je n'ai plus qu'à nouveau créer mes groupes ce qui va me demander un temps infini.
Je pense que vous n'avez pas la solution.
J'espère cependant que ce problème n'aura pas lieu une autre fois.
Cordialement


Donc n'ayant aucune réponse j'avais fin février recréé mes groupes dans contacts ce qui m'avait demandé énormément de temps et encore ce matin 10/3 ceux ci ont encore disparus
Je n'ose plus recommencer car cela demande beaucoup d'énergie
Il doit y avoir un gros problème avec outlook car auparavant avec hotmail je n'avais jamais eu ce souci

Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider
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Phènix 64 Messages postés 8946 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 2 078 > soleil91220 Messages postés 234 Date d'inscription samedi 11 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2024
10 mars 2016 à 15:22
N' étant pas un spécialiste concernant Outlook , je me suis permis de rediriger votre demande ici afin que vous puissiez obtenir les meilleures solutions .
Souhaitant de tout cœur que vous y trouverez une solution rapide , je vous remercie d' avance pour votre compréhension .

Cordialement .

Patrick .
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soleil91220 Messages postés 234 Date d'inscription samedi 11 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2024 10
10 mars 2016 à 15:30
Merci beaucoup Patrick
Bonne journée
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Phènix 64 Messages postés 8946 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 2 078 > soleil91220 Messages postés 234 Date d'inscription samedi 11 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2024
10 mars 2016 à 15:35
Je vous en prie .
Désolè de ne pouvoir faire mieux pour ma part :-(

Bonne journée également .
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