Coupure Internet

Bonjour,

Je change d'opérateur et quitte neuf/sfr.
J'ai reçu de leur part un mail me certifiant qu'ils allaient m'accompagner dans ce changement.
La nouvelle ligne n'est pas ouverte par le nouvel opérateur et je n'ai pas reçu le matériel.
Pourtant ma ligne a été coupée hier et je n'ai plus internet.
J'ai appelé les 2 opérateurs qui me certifient ne pas être à l'origine de cette coupure.
Que puis je faire dans l'attente de la mise en service de la nouvelle ligne.
Merci pour votre retour
JC