Avast, ordinateur bloqué à l'écran d'accueil

Fermé
Juju352 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 17 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2016 - 17 févr. 2016 à 16:23
pistouri Messages postés 18327 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 17 févr. 2016 à 16:35
Bonjour,
j'ai un problème avec mon ordinateur...
J'ai voulu désinstaller Avast avec le système de désinstallation disponible sur leur site internet. Je l'ai installé et fait tout ce qu'il fallait faire. À la fin de la désinstallation, il m'a proposé de redémarrer en mode sans échec. Je l'ai accepté et maintenant il se reinstaure tout seul.
Pendant trois heures environ, il recherche le problème et ensuite m'affiche un panneau (je ne sais plus son contenu).
Et là, pendant longtemps, il reste sur l'écran de démarrage sans charger avec seulement "HP" d'inscrit dessus...
S'il vous plaît, auriez-vous une idée de comment le résoudre sans avoir à le réinitialiser ?
Merci à vous.
Bonne journée.
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1 réponse

pistouri Messages postés 18327 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 8 356
17 févr. 2016 à 16:35
bonjour ,

quelle est votre version de windows ?
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