Problème PC Lenovo Windows 8

MarionGK Messages postés 4 Statut Membre -  
MarionGK Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un problème avec mon ordinateur (c'est un Lenovo g505), depuis environ une vingtaine d'heures le pc se met en chargement. J'avais fais précédemment une mise à jour assez lourde, le problème est que je n'utilise pas souvent l'ordinateur. Il s'est éteint et dès que je le rallume un message s'affiche "Préparation de Windows. N'éteignez pas l'ordinateur" et je vois le petit icone qui semble charger alors que la mise à jour était finie. Je peux faire bouger le curseur de la souris et aussi modifier le volume et la luminosité de l'écran mais je ne peux pas quitter la page, pouvez-vous m'aider?

2 réponses

  1.
    superbarnis Messages postés 4418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   523
     
    bonjour
    il faudrais demarrer sans echecs tapoter F8 au demarrage

    supprimer les dernieres mise a jour par le panneau de config

    puis redemarrer.
    si cela marche telecharger la mise a jour 8.1
    et basta ensuite passer a win 10 plus simple
    win 8.0 n'est plus mis a jour depuis le debut d'annee
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    1. MarionGK Messages postés 4 Statut Membre
       
      Merci beaucoup pour cette réponse rapide, mais la touche F8 ne répond pas je n'ai jamais activé le mode sans échec, j'aurai du y penser avant...
      Je ne peux donc pas accéder au panneau de configuration non plus. Est-ce que vous pensez qu'il est nécessaire de démonter la batterie, d'allumer le PC, l'éteindre et le rallumer avec la batterie? J'ai un peu peur qu'il ne réponde plus du tout mais si c'est la dernière solution... Je pensais que Windows 10 faisait apparaitre plus de virus, en tout cas on m'a dit qu'il y avait plus de risques...
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  2. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    Bonjour,

    oui, tu peux tenter ceci :

    débrancher la batterie
    débrancher le cordon d'alimentation
    appuyer sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
    rebrancher le tout et réessayer

    Cordialement
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    1. MarionGK Messages postés 4 Statut Membre
       
      Merci pour cette réponse, maintenant le message qui s'affiche est "Impossible de terminer les mises à jour. Annulation des modifications. N'éteignez pas l'ordinateur". Je suppose qu'il suffit d'attendre... Si ça ne marche toujours pas j'irai voir chez le réparateur
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      1. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821 > MarionGK Messages postés 4 Statut Membre
         
        d'accord, patientez, peut-être même une heure ou deux,voirs plus, car nous ne savons pas quelle mise à jour était en cours lorsque le PC a bloqué.
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    2. MarionGK Messages postés 4 Statut Membre
       
      Je pense que c'est la meilleure solution, je n'ai pas arrêté de l'allumer et de l'éteindre donc maintenant j'attends, on verra bien, merci pour l'aide!
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