Utilisation des ressources anormalement élevée

bonjour,

l'utilisation des ressources de mon pc est anormalement élevée. par exemple, mon processeur affiche qu'il est utilisé à 40% (alors que je ne fais rien) mais dans le gestionnaire des tâches, aucun processus ne l'utilise autant ! même chose pour la ram. d'ordinaire, quand je n'ai rien de lancé sur mon pc, le proco tourne à 4%.
j'ai tenté une analyse avec norton mais il ne trouve rien...

merci