Je ne peux plus avoir accès à mon compte
shlh.bou
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mpuissance4 Messages postés 19352 Statut Contributeur -
mpuissance4 Messages postés 19352 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai un gros problème mon compte ne veux plus s'ouvrir. On m'a envoyé un e-mail de quoi mon numéro de télephone a été supprimé de mon compte car quelqu'un l'avais supprimé à 7:16 pourtant j'étais entrain de dodo donc ce ne peux pas être moi. On m'a envoyé un second e-mail dans lequel il fait mis qu'il y a probablement quelqu'un qui a eu accès à mon compte. Pourtant, je n'ai donné mon mot de passe à personne. Là on me dit que pour le récupérer faut que je télécharge la photo de ma carte d'identité ainsi que mon nom et prénom mais je n'ai pas envie d'envoyer à un serveur inconnu ma pièce d'identité...
Que faire svp ?
J'ai un gros problème mon compte ne veux plus s'ouvrir. On m'a envoyé un e-mail de quoi mon numéro de télephone a été supprimé de mon compte car quelqu'un l'avais supprimé à 7:16 pourtant j'étais entrain de dodo donc ce ne peux pas être moi. On m'a envoyé un second e-mail dans lequel il fait mis qu'il y a probablement quelqu'un qui a eu accès à mon compte. Pourtant, je n'ai donné mon mot de passe à personne. Là on me dit que pour le récupérer faut que je télécharge la photo de ma carte d'identité ainsi que mon nom et prénom mais je n'ai pas envie d'envoyer à un serveur inconnu ma pièce d'identité...
Que faire svp ?
A voir également:
- Je ne peux plus avoir accès à mon compte
- Je n'ai plus acces a ma boite mail gmail - Guide
- Comment savoir qui regarde mon compte facebook - Guide
- Créer un compte google - Guide
- Acces rapide - Guide
- Récupérer mon compte facebook désactivé - Guide
1 réponse
Bonjour
L’un des documents d’identité doit comporter une photo ou la date de naissance enregistrée sur votre profil afin que nous puissions confirmer que vous êtes le propriétaire du compte.
Regarde ici https://www.facebook.com/help/159096464162185#Quelles-sont-les-pièces-d’identité-acceptées-par-Facebook ?
Cordialement
L’un des documents d’identité doit comporter une photo ou la date de naissance enregistrée sur votre profil afin que nous puissions confirmer que vous êtes le propriétaire du compte.
Regarde ici https://www.facebook.com/help/159096464162185#Quelles-sont-les-pièces-d’identité-acceptées-par-Facebook ?
Cordialement
Merci quand même de m'avoir répondue
https://www.facebook.com/help/153265828135764
tu leur met en pièce jointe et voila
faudra attendre leurs réponses