Problème de changement de mot de passe

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chucky_blanquette Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2016 - 10 févr. 2016 à 19:15
superthevip Messages postés 4768 Date d'inscription mercredi 29 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 15 mars 2023 - 15 févr. 2016 à 09:46
Bonjour,

Suite à un reboot de ma PS4 j'ai dû remettre mon ID et mon mot de passe pour pouvoir me connecter aux PSN. Me souvenant plus de mon mot de passe j'ai dû le changer mais Sony me demande de mettre ma date de naissance pour vérifier mon identité mais en mettant la mienne cela indique : "la date de naissance saisie n'est pas valide. Veuillez vérifier la date et réessayer. " Ayant un crée un compte a la sortie de le PS3 étant jeune j'ai surement dû en mettre une au hasard par pure inintelligence . Il y aurait-il une possibilité de retrouver la date de naissance que j'avais mis ou un moyen de contourner cette étape de date de naissance ?

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1 réponse

Lucas.Sta Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 8 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2016 17
13 févr. 2016 à 01:22
Salut si personne ne t'aide appel le support technique de Sony ou envoie leurs un mail, par téléphone serait la meilleur solution. Par mail ils te réponde avant 24H mais il ne réponde pas très clairement, essaye d'abord par mail puis tente ta chance par téléphone.
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superthevip Messages postés 4768 Date d'inscription mercredi 29 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 15 mars 2023 1 448
15 févr. 2016 à 09:46
Le plus souvent sony refuse à cause du manque d'informations.
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