A cessé de fonctionner et mise à jour impossible à installer

fantomette.f Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 kevin 28 -
Depuis plus d'1 mois, j'ai des soucis: je dois m'y reprendre à plusieurs reprises pour que ma messagerie accepte de s'ouvrir. La plupart du temps, je reçois un message "incredimail a cessé de focntionner, windows cherche une solution - fermer".
J'ai essayer d'installer une mise à jour, comme indiqué par un autre utilisateur sur ce forum. Malheureusement, là aussi, je reçois un message d'erreur au moment d'exécuter la mise à jour.
Que faire?
Merci.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
kevin28
 
bonjour
Ayant moi même ayant eu quelques difficultés à mettre en œuvre le correctif, voici mon parcours:

1/si Incredimail est ouvert, clic gauche sur l'icône( près de l'horloge) et clic droit quitter.

2/choisir, sur le correctif du 13/01/16,windows 10 ou7/8( voir forum)

3/clic sur enregistrer puis ouvrir

4/clic sur le correctif dans la page qui s'ouvre

5/clic sur enregistrer en tant qu'administrateur( sur la nouvelle page)

normalement Incredimail s'ouvre sans problème( en tout cela l'a été pour moi.

si cela peut vous aider!!
cordialement
0
Réponse 2 / 2
kevin 28
 
Bonjour

un nouveau correctif , incluant les récents problèmes, est disponible dès aujourd'hui.

j'espère qu'il règlera votre soucis.

cordialement
0

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