Problème ciel gestion commerciale et commission Fermé

Question

Bonjour, 

Je reviens vers vous car malgré différentes recherche et grosse prise de tête, je ne trouve pas de solution pour mon problème de commission avec ciel gestion commerciale.

Je dois appliquer 2 commissions sur un représentant : fixe + variable.
J'ajoute donc ma 1e commission à 10% et une 2e commission à 0.15€ fixe sur le représentant. Les commissions sont réglées correctement sur l’ensemble des articles.

Quand je fais une vente (j'ai fait des essais sur 10€), le logiciel me ressort uniquement ma commission à 0.15€ mais pas la commission variable quand j'édite l'état de gestion de vente.

Je n'arrive pas à comprendre pourquoi il ne me calcule pas les 2 commissions et je me demande même si le logiciel est capable de le faire. 

Je commence à craquer de chercher et j'espère que l'un d'entre vous pourra apporter une réponse à mon problème.

Merci,

Bonne journée,

Configuration: Windows / Chrome 48.0.2564.103

FORMATEUR CIEL AGREE · Answer

Bonjour,

Vous n'indiquez pas quelle version du logiciel vous utilisez... ça "peut" servir.

1/ Vérifiez quand-même que la commission n'est pas cochée "inactive"... et qu'elle est bien affectée au représentant (dans sa fiche);

2/ Essayez d'éditer l'état des commissions ("Statistiques représentants") depuis la liste des représentants, bouton "Aperçu" (le tout petit bouton, voir image jointe...), faites bien attention aux critères à régler avant de lancer l'état...
...toujours pas de comm variable dans le tableau ?
(Essayez aussi avec le gros bouton "Statistiques").

Problème ciel gestion commerciale et commission

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