Bug d'iphone 5

simoht Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
je vous fais ce message car je suis desesperé, voila tous, mon iphone 5 ne s'allume plus, quand il n'est pas brancher impossible de faire quelque chose, puis quand je le branche il s'allume, il affiche a pomme puis il ce redémarre, j'ai essayer d’appuyer sur le bouton home et le bouton démarer en même temps mais cela ne change rien... quand je le branche a mon ordinateur, itune le reconnais il n'y a aucun problème, du coup je lance la mise a jour (alors qu'il est a jour), ou bien je lance la restauration (j'ai essayer les deux option), mais a la fin de l'extraction mon telephone ce déconnecte et il n'est plus reconnue pas itune du coup je doit tous recommencer, mais cela est sans fin.....
aidez moi s'il vous plais c'étais mon telephone de secours j'en ai plus de rechange et j'en ai absolument besoin pour mon travail
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2 réponses

kilian993 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Tu peux l'amener en garantie. Sil n'est plus sous garantie je te conseille de changer la batterie avec une achetée sur internet, il y a plein de sites :)
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, pour commencer sachez que Apple reconnait un défaut de la batterie de l'iphone 5 et la remplace gratuitement mais si l'iPhone n'est plus sous garantie.
Voici le lien pour savoir si vous y avez droit:

https://support.apple.com/fr-fr/service-programs

SI votre iPhone n'est pas prit en charge dans ce cas comme indiqué par kilian993 voyez pour la faire remplacer.
Une boutique spécialisé dans les iPhone vous le fera très rapidement, vous pouvez même attendre dessus.
Il faudra très certainement restaurer l'iPhone après le remplacement.

Fred.ml
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