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Écran mort??

Résolu/Fermé
Paulinetherese Messages postés 99 Date d'inscription lundi 12 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 - 5 févr. 2016 à 19:35
poupinae Messages postés 161 Date d'inscription dimanche 30 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2016 - 7 févr. 2016 à 20:00
Bonjour,
J'ai reçu un message me disant que je devais redémarrer mon ordin. Après cela plus rien ne fonctionne j'ai seulement un écran bleu-gris. J'ai fermé et redémarré mais rien n'y fait. Seulement le bouton de la souris qui peut se promener sur l'écran. Que faire ? Merci beaucoup.


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2 réponses

Réponse 1 / 2
poupinae Messages postés 161 Date d'inscription dimanche 30 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2016 18
5 févr. 2016 à 20:19
Juste par hasard t'aurai pas un windows 95 ou 2000?
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Paulinetherese
5 févr. 2016 à 22:20
Non, j'ai Windows Office 2010 avec Windows 7. Avez-vous une solution? Merci beaucoup!
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Réponse 2 / 2
poupinae Messages postés 161 Date d'inscription dimanche 30 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2016 18
Modifié par poupinae le 6/02/2016 à 12:09
2 Solutions:
1Tu débranche la batterie de ton pc et le chargeur
2Ensuite tu reste appuyé sur le bouton d'alimentation pendant 30 secondes...
3Après tu rebranche la batterie
4 Allume le pc et regarde si cela fonctionne
Si cela ne marche pas:
Au démarrage du pc appuie plusieurs fois sur f8 jusqu’à obtenir qu'un écran avec plusieurs options la tu va sur réparer l'ordinateur ensuite réparation du démarrage et attend que l'utilitaire répare.....
NB: Cela n'affecte en aucun cas les données personnels ni les applications installés...
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paulinetherese
6 févr. 2016 à 16:16
Bonjour. J'ai fait tout ce que vous m'avez dit et je reçois un message : Startup Repair could not detect a problem. If you have attached a device to this computer, such as a camera or portable music player, remove it and restart your computer. If you continue to see this message, contact your system administrateur or computer manufacturer for assistance.
Es-ce que j'aurais appuyé par erreur sur les F1, F2, F3 et tous les autres en même temps que le bouton FN en bleu ? Que puis-je faire de plus ? Merci beaucoup.
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poupinae Messages postés 161 Date d'inscription dimanche 30 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2016 18
6 févr. 2016 à 22:03
Ah ok... Si t'enlève tout les périphériques externes (souris haut parleurs...) ton problème est résolu?
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paulinetherese > poupinae Messages postés 161 Date d'inscription dimanche 30 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2016
7 févr. 2016 à 16:12
Bonjour. J'ai enlevé la souris mais les haut-parleurs ont intégrés. J'ai fait : System Restore et je reçois le message : Description Window Update program and drivers that will be deleted. Microsoft (net) 6/11/2009é 1.0.0.15 type driver. Que dois-je faire SVP? Merci beaucoup.
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poupinae Messages postés 161 Date d'inscription dimanche 30 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2016 18
Modifié par poupinae le 7/02/2016 à 20:01
Bon je pense avoir (enfin) trouvé la solution un problème de driver.. Mais pourrait-tu être plus précis sur le problème rencontré par ton pc?
Un écran bleu gris au démarrage... C'est à dire? y a t-il un texte sur cet écran?
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