Problème windows update aucune mise à jour. Merci!

Résolu
coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour/Bonsoir

Voilà j'ai un soucis avec windows update. J'ai pleins de mise à jour où il y a le "important" à côté et le "échecé. Une amie m'a dit de regarder si les mise à jour étaient en mode "automatique", Ce qui est le cas, mais pourtant elles ne se font pas. J'ai essayer pleins de chose, mais sans résultat. Pouvez vous m'aider svp?

Merci d'avance.

32 réponses

  • 1
  • 2
Résumé de la discussion

Des mises à jour Windows 7 restent bloquées ou échouent malgré le mode automatique, avec des éléments marqués 'important' et des échecs répétés sur plusieurs machines. Plusieurs propositions ciblent les services Windows Update et le service BITS, demandant d’ouvrir services.msc, de vérifier leur état et d’assurer démarrage automatique, puis de relancer les mises à jour. D’autres pistes évoquent l’utilisation d’un outil de dépannage (Fixit), l’éventuelle restauration système et la vérification des fichiers via SFC /SCANNOW, tout en considérant la sauvegarde préalable des données. En dernier recours, des éléments évoquent des cas spécifiques comme des ordinateurs Acer avec partition de récupération ou l’importance d’un backup complet des données avant toute manipulation.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Si tu as encore la partition Recovery:
    Regarde ce tuto --> Restaurer un ordinateur Acer à son état d'usine
    Avant de procéder, fais une sauvegarde de tes données personnelles.

    Bonne chance.
    2
    1. Judex Messages postés 5022 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 264
       
      Bonjour,

      Je pense sincèrement que dans le cas présent, c'est la seule solution valable. Je l'ai fait sur un pc, et je n'ai plus jamais eu de problème de mises à jour.

      Judex
      0
  2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Je n'ai plus d'idées !

    C'est quoi la marque du pc ?
    Il faudrait réinstaller windows.

    1
    1. coeurange80
       
      Marque : Acer
      Modèle : Aspire X1430
      type : pc a base de x64
      Système d'exploitation : Microsoft windows 7 édition familiale prenium
      Version : 6.1.7601 service pack 1 nuild 7601
      0
  3. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonsoir ,

    essayer WinUpdateFix içi :

    https://infomars.fr/forum/?showtopic=3557
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      Bonjour Pistouri!

      Merci pour votre réponse et votre aide.

      Avec WinUpdateFix tous est normal, mais pourtant les mise à jours ne se font pas.

      Voici le rapport du diagnostic :

      https://www.cjoint.com/c/FBgl26Uy2J7

      Merci d'avance.
      0
    2. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      Je viens de refaire avec WinUpdateFix et il y en a un qui est en manuel. J'ai beau cliquer sur automatique, il se met en automatique, puis se remet en manuel. Savez vous pourquoi?

      Nom du service : BITS
      Etat : Démarré
      Statut : Manuel

      Merci
      0
  4. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Réinitialiser complètement Windows Update içi :

    https://www.vulgarisation-informatique.com/article-767--reinitialiser-windows-update.php

    télécharger directement sur votre bureau le fichier .bat : winupdate.bat
    Pour le lancer clic droit dessus >> Exécuter en tant qu'administrateur

    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      j'ai télécharger et exécuté le fichier : winupdate.bat et j'ai eu ceci :

      https://www.cjoint.com/c/FBgr5dVLm87

      J'ai appuyer à nouveau sur une touche et la fenêtre se ferme, et rien ne se passe.

      Savez-vous pourquoi? Avez-vous d'autre solution?

      Merci
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    redémarrer pour voir
    allez à windows update
    regarder si il à des mises à jour dans l 'historisque

    sinon c 'est un autre probleme.
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      J'ai redémarré, dans "l'historique" j'ai toujours pleins de mise à jour, mais toujours marquer "échec"
      0
  7. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    essayer de refaire en administrateur :

    https://www.vulgarisation-informatique.com/article-767--reinitialiser-windows-update.php

    télécharger directement sur votre bureau le fichier .bat : winupdate.bat
    Pour le lancer clic droit dessus >> Exécuter en tant qu'administrateur
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      J'ai fait un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur et cela me fait la même chose que la première fois.
      0
  8. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    là c 'est un autre probleme .
    avez vous les droit administrateur
    verifier que etes vous bien administrateur du pc

    clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
    panneau de configuration
    compte d 'utilisateur
    modifier votre type de compte
    la case administrateur doit etre cochée

    si ce n 'est pas le cas cocher la case

    ou bien:

    clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
    invite de commande (admin )
    taper:

    net user administrateur /active:yes (puis entrer touche du clavier )

    ou

    net user administrateur /active:yes

    et si probleme droit administrateur:
    regarder si vous voyer votre compte utilisateur comme ceçi :
    clic droit sur le bouton démarrer
    explorateur de fichiers
    clic droit sur le disque (c) puis propriété
    onglet sécurité(içi vous voyer tout les comptes)
    Utilisateurs(votre Nom) (selectionner le)
    puis clic sur Modifier
    et cocher toutes les cases autoriser
    appliquer ok
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      La case administrateur est cochée et pour la derniere partie de votre message tout est cocher autorisé aussi en tant que utilisateur comme sur la pieces jointe, et en tant du'administrateur aussi

      https://www.cjoint.com/c/FBgtiMv3P57
      0
  9. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Si le problème persiste:
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape ces 4 commandes et enter à chaque:

    net stop wuauserv
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
    net start wuauserv

    Ferme la fenêtre
    Redémarre le pc.

    Retourne sur windows update
    Fais une recherche des mises à jour

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      quand je fais la première étape, windows update c'est bien arrêter

      Tapez ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Old et valide par la touche Entrée,

      quand je fais l'étape 2 (juste au dessus). cela me marque "Accès refusé"
      0
    2. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      Pareil pour la solution de kaneagle.

      a cet étape là : ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

      cela me met aussi "accès refusé"

      PS : Bonsoir kaneagle
      0
  10. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Réinitialise les composants Windows Update avec ce --> Fixit
    0
  11. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Exécute ceci --> Outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      Bonjour,

      pour l'outil , je l'ai fait hier soir (ça a duré prêt de 6h). Après que tout soit fini, j'ai regardé dans windows update, et il y avait plus rien dans l'historique des mises à jours. Est-ce normal?

      Et là je fais la recherche de mise à jours et cela fait déjà 4h que ça recherche et toujours pas fini? est-ce un bug ou bien cela est normal car il y en a beaucoup à rechercher?

      Merci pour vos réponse et votre aide
      0
  12. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Annule la recherche
    Désactive l'antivirus temporairement
    Essaie de nouveau.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      j'ai désactivé l'antivirus et relancer les mises a jours. Cela charge toujours et rien.

      Dans l'historique des mises à jours, j'ai ceci :
      https://www.cjoint.com/c/FBhrAd2hM07

      au cas ou cela peut vous aider à voir le problème.

      Merci
      0
  13. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Installe ceci --> Windows Update Agent

    Par la suite, essaie de nouveau les mises à jour manuellement.
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      quand je veux installer le programme d'installation. cela me dit "l'installateur a rencontré un problème : 0x8024001e"
      0
  14. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Si le SP1 n'est pas installé, télécharge et installe-le --> SP1
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      grrr quand je clique sur votre lien pour le télécharger, ça télécharge , et tout à la fin, ça me met "échec - système occupé" . Pourquoi?

      Merci
      0
  15. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Avec quel navigateur que tu as ce problème ?
    As-tu essayé avec Firefox ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      Bonne idée, je vais essayer, ( je suis sous google chrome sinon)
      0
    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Essaie avec IE ou Firefox ?
      C'est un fichier de 903 mo !
      0
    3. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      oui 903 mo, sur chrome, il télécharge les 903 (il reste 0 sec a attendre et 0 ko restant) puis il me met le message echec systeme occupée.

      Là je suis entrain de le faire sur firefox, si cela ne fonctionne pas, j'essayerai sur IE
      0
    4. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      sur firefox , cela me met échec - commentcamarche.net

      sur IE quand je lance le logiciel. j'ai ceci https://www.cjoint.com/c/FBiuW0aOK67
      0
  16. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Le SP1 était déjà en cours d'exécution, donc oublie l'installation manuelle et attend que l'installation soit terminée.
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      j'ai réessayer et , il me dit que windows 7 service pack 1 est déjà installé. J'ai essayer de retélécharger les 3 mise a jour manuellement (ceux plus haut) mais j'ai le même message "seule une instance de wusa.exe est autorisée à s'exécuter"
      0
  17. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Exécute ceci --> winupdatefix
    Dans les services, vérifie que tout est démarré et est en automatique
    Dans sélection, clique sur Tous et Exécuter
    Redémarre le pc.

    Retourne sur windows update
    Fais une recherche de mises à jour et vois si ca fonctionne.
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      Oh miracle !! je ne saute pas de joie trop vite car la roue tourne vite avec moi... lool .
      Avant ça me mettait 0 min, 0 ko restant pour un téléchargement. Là j'en ai 39 et 264 mo et 39% ! enfin ça charge!
      Vous êtes un génie! avec beaucoup de patience!
      Je vous tiens au courant dès que c'est fini. Si cela ce termine bien ou pas.
      0
    2. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      Installation de la mise ç jour 5 sur 6
      microsoft.NET Framework 4.5.2 pour les systèmes x64 windows 7 (KB2901983) . Je reste bloquer sur celle ci. et je suis partie voir dans l'historique des mise à jour. Tous échec à part une . grrr :( Réjouie trop vite...
      0
  18. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais une réparation de windows avec Windows Repair
    Regarde --> ici
    Suis bien le tuto.
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      le rapport pour cette étape là : "pour lancer un sfc /scannow (Vérification des fichiers Système de Windows)" est de 59mo et dans cjoint c'est maximum 15mo. On peut poster directement le rapport ici ou pas?

      merci
      0
    2. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      Qu'est-ce que c'est une restauration système? Dois-je le faire?

      Cette partie là :
      Cette partie comprend deux sections:
      System Restore : la restauration système
      Registry Backup: la sauvegarde registre

      Si vous cliquez sur:
      Create: vous allez créer un point de restauration système
      Restore: vous allez restaurer votre système à une date antérieure
      Backup: vous allez sauvegarder l'ensemble de votre registre
      Restore: vous allez restaurez votre registre à une date antérieure à l'aide un .reg préalablement créé avec Backup

      Dois-je le faire?

      merci
      0
  19. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Regarde la section 6, Step Repair
    0
    1. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      j'ai fait le step repair. J'essaie de refaire les mise a jour manuelle ? ou wia windows update ou autre ? merci
      0
    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Va sur windows update.
      0
    3. coeurange80 Messages postés 39 Statut Membre
       
      j'ai cliquer sur rechercher les mises a jour, il cherche, puis il se remet comme avant. Il ne détecte aucune mise a jour ??
      0
  • 1
  • 2