Fichier sur DD externe Fermé

Question

Bonjour à tous, 

J'ai supprimé des films de mon disque dur externe, et quand je le branche sur ma TV, ils apparaissent quand même !
Quelqu'un sait comment faire pour qu'ils disparaissent ?
Merci


Configuration: Windows / Firefox 43.0

kamil679 · Answer

Si vous les avez supprimés avec un PC, après, faut vider le corbeille. C'est à ce moment là que les fichiers supprimés se suppriment définitivement

Sannin_WD · Answer

Bonjour tymaya :)

A mon avis le premier élément à préciser serait la façon et le support à partir duquel tu as procédé à la suppression de ces fichiers … 

Ton message dit que les fichiers récalcitrants apparaissent sur la TV (pourtant déjà supprimés du DD), signifie-t-il que tu peux les lancer depuis la TV aussi ? Lorsque tu contrôles les propriétés de ce DD à partir d'un PC, observes-tu des changements au niveau de l'espace utilisé sur ce DD (suite à la suppression) ?

Je préférerais attendre ton retour d'infos avant de nous engager dans des dépannages …
Fais moi savoir les détails, @tymaya :)
A+ et bonne journée à toi !

tymaya · Answer

Merci pour vos réponses

Alors quand je branche mon DD sur ma tv, je peux en effet regarder les films que j'avais précédemment supprimé du DD depuis le pc.

Pour le contrôle des propriétés , je n'ai pas compris, désolée, je ne suis pas super forte en informatique

J'ai branché mon dd sur mon pc, je suis allée sur le dd, j'ai cliqué sur les films que je ne souhaitais plus avoir sur mon dd et j'ai cliqué sur supprimer

Sannin_WD · Answer

Merci de ton retour, @tymaya !

Cela me paraît très, très bizarre … Je te recommanderais de refaire la manipulation, mais cette fois-ci :

1/ brancher le DD au PC
2/ clic droit sur le DD > Propriétés > onglet Général : prête attention, stp aux valeur indiquées pour ce qui concerne Espace utilisé et Espace libre.
3/ clic sur le DD pour accéder à ses contenus
4/ sélectionne le fichier à supprimer > clic droit dessus > clic gauche sur Couper > à nouveau clic droit sur ce même fichier > clic gauche sur Supprimer : le fichier devrait partir à jamais
5/ revenir en arrière et faire à nouveau clic droit sur le DD pour consulter ses Propriétés
6/ est-ce que les mêmes valeurs s'annoncent pour ce qui de l'Espace utilisé et l'Espace libre

Pour ce qui est de la Corbeille (ou le dossier RECYCLE BIN), celui-ci est créé pour chaque disque. Normalement (en fonction des paramétrages de RECYCLE BIN) sa création pourrait se faire ou pas. N'empêche pas de revoir les options Propriétés de Recycle Bin > Configurer les lecteurs indépendamment > sélectionner l'onglet de ton disque dur externe > cocher « Ne pas déplacer les fichiers vers la corbeille ». Alternativement tu pourrais appuyer sur Shift lorsque tu supprime un fichier. Bémol : ainsi les fichiers que tu décides de supprimer n'auront aucune seconde chance.  

A suivre :)
Donne moi de tes nouvelles, stp :)
A+

tymaya · Answer

Ce que je n'ai pas précisé c'est que quand je branche mon DD sur mon pc, les fichiers précédemment supprimés n'apparaissent pas !
Seulement qd je le branche sur la tv, c'est pour cela que je ne comprends pas

Sinon, jai fait couper, supprimer sur un autre fichier, et il n'apparait plus sur la tv ;)

tymaya · Answer

Bonjour à tous,

Sannin_WD peux tu m'aider stp ?

Merci d'avance

Sannin_WD · Answer

Salut, tymaya, et désolé pour ce retard :)
Je suis très content que la démarche que tu as testée a bien fonctionné ;)

Néanmoins, pour le fichier fantôme … je sèche un peu !

D'ailleurs, pourrais-tu te séparer de tous les contenus de ce disque dur ? Je te pose la question, parce que l'idée qui me vient est d'effacer tout le DD en supprimant (via une commande spéciale) les contenus dessus et ensuite les re-transférer sur le DD pour que tu puisses les visualiser correctement sur la TV … Si tu te sens à ton aise avec cette suggestion, fais-moi signe, stp :) Je t'indiquerais en détails les démarches à suivre pour y arriver :) Bémol : il ne s'agit point de la touche Supprimer ni des commandes du menu déroulant lorsque l'on fait un clic droit sur le DD à partir le PC. 

Si tu décides de te lancer dans cette aventure, je te conseillerais de déplacer au préalable les contenus que le DD garde vers le PC pour en disposer d'une copie de sauvegarde (par précaution) :) 

J'attendrais ton retour d'infos :)
A+ 
 
-----
Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à cliquer sur Résolu pour aider d'autres membres ayant le même souci ;)

tymaya · Answer

Bonjour Sannin

Désolée pour le retard mais je n'ai pas eu le temps de m'en occuper cette semaine

Oui bien sur, je peux me séparer des contenus, je suis en train de copier les fichiers sur mon pc ;) 

j'attend ton retour :) merci d'avance

tymaya · Answer

Bonjour Sannin_WD

Peux tu m'aider stp ?

tymaya · Answer

bonjour, 

Petite info supplémentaire :

Quand je branche mon DD sur la tv du salon, les fichiers que j'ai supprimé n'apparaissent pas, il n'y a que sur la tv de ma chambre

Je suis perdue :(

Sannin_WD · Answer

@tymaya, salut :) Désolé de mon retard ! Je m'absentais quelques jours du Forum :)

Si tu peux te séparer des contenus que ce DD garde et si tu as déjà transféré tes fichiers importants vers le PC je te suggère de vider le DD via une commande spéciale. Je te décris la procédure ci-après :

1/ connecter le DD au PC
2/ ouvrir la Gestion des disques (appui simultané sur les touches Windows+R > taper diskmgmt.msc > Entrée) : voir et mémoriser quel est le numéro que ce DD porte (Disque 3, par ex.). Ne pas fermer la fenêtre de la Gestion des disques
3/ faire un clic sur Démarrer > Exécuter > taper CMD dans la case de texte > Entrée > taper diskpart > Entrée > taper list disk > Entrée > taper : select disk # (où # doit être remplacé par le numéro que le DD porte dans la Gestion des disques : Disque 3, par ex.). Bémol : attention à ne pas se tromper de numéro > Entrée > clean > Entrée

La procédure d'effacement complet sera lancée. Cela prendra du temps. Une fois ceci terminé, consulte la Gestion des disques à nouveau : le DD y serait annoncé comme espace Non alloué. Fais un clic droit dessus : Initialiser le DD ; un nouveau clic droit dessus : créer Nouveau volume simple et suivre les instructions de l'assistant :)

Voilà !

@tymaya, une fois ceci fait le disque dur serait complètement et irréversiblement vidé de tous ses contenus.

J'attends ton retour :) A+

tymaya · Answer

Bonjour, 

Merci beaucoup pour ton aide

le disque est vide, est ce que je peux remettre mes films dessus?

tymaya · Answer

j'ai un soucis quand je branche le DD sur la tv il ne le reconnait plus :(

Sannin_WD · Answer

Salut tymaya :)

Pas de panique!

Le format d'un DD est important pour que la TV puisse le reconnaître. Je présume que lors du formatage à partir de la Gestion des disques (le formatage qui a suivi l'effacement du DD) lui a attribué un format que la TV ne reconnaît pas. Il me semble que ce serait le format (le système de fichiers) NTFS. Tu pourrais facilement le vérifier en branchant ton DD au PC > consulter la Gestion des disques > et voir quel est le système de fichiers. Si c'est NTFS il serait nécessaire de re-formater le DD …  @tymaya, pourrais-tu me dire quel a été le format du disque dur avant l'effacement complet, stp :) Ainsi on saura quel est le format à attribuer pour que la TV puisse lire à nouveau le DD. 

Bémol : le formatage est destructeur de données et avant de le faire il serait nécessaire de penser à récupérer les données dessus (s'il y en a).

@tymaya, fais-moi savoir la suite, stp :)

tymaya · Answer

Salut Sannin ;) 

En effet c'est bien NTFS

Peux tu me dire comment formater le disque stp?

Sannin_WD · Answer

Je m'en doutais ;) 

@tymaya, la plupart des TV reconnaissent le format FAT32 (à vérifier la documentation de la TV pour en être sûr). Pour cette raison je te suggérerais de reformater le DD en FAT32. Bémol : ce ne serait pas possible via les outils de Windows et pour cette raison je t'envoie un URL qui explique la procédure à suivre pour y arriver: http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=HmLZ1l  .  Le format FAT32 connaît certains inconvénients tels que la limitation de la taille maximale des fihciers. Voici quelques infos complémentaires: http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=drJkNS 

N'oublie pas que le formatage est destructeur de données et si, entre temps, tu a enregistré des contenus sur ce DD il serait nécessaire de les transférer vers un autre support de stockage.  

Voilà :)

Donne moi de tes nouvelles, stp :) A+

tymaya · Answer

Je ne comprends pas grand chose, peux tu m'aider stp ?

J'ai windows 8 et il n'est pas ds la liste

il faut que j'installe un autre logiciel?

tymaya · Answer

mais c'est apres que je ne comprends pas quel logiciel il faut que j'installe :(

tymaya · Answer

Merci pour ta réponse, mon DD est un samsung, donc ils disent de trouver un logiciel, mais meme en faisant une recherche sur google je ne sais pas lequel installer :/

tymaya · Answer

ah ok, il fallait cliquer sur google qui est écrit en gras? le logiciel c'est fat32formatter?

Désolée de t'embeter mais je ne suis pas fortiche en informatique :(

tymaya · Answer

j'ai un message d'erreur :(

tymaya · Answer

cela ne fonctionne pas, j'ai un message d'erreur :(

tymaya · Answer

j'ai beau télécharger les logiciels, toujours le meme message d'erreur :(

je ne sais plus quoi faire :(

J'espère pouvoir résoudre mon problème

Merci d'avance pour ton aide Sannin

tymaya · Answer

Bonjour, 

Je suis toujours à la recherche d'une solution, j'ai beau chercher sur le net, je ne trouve pas de solutions à mon message d'erreur

Sannin, j'attend ton aide avec impatience :) 

Merci d'avance

tymaya · Answer

Bonjour :) 

A l'aide Sannin !!! lol

J'ai vraiment besoin de mon DD et je ne peux plus l'utiliser :/

Sannin_WD · Answer

@tymaya, j'arrive :) Désolé pour le retard de ma réponse !

Etrange ce qui se produit. Je ne connais pas le modèle de ta TV, mais il me semble que l'on pourrais tenter de re-formater ce DD en ExFAT. ExFAT est un autre format (système de fichiers) et certaines TV le prennent en charge. Si tu pourrais me communiquer le modèle précis de ta TV, on pourrait faire une recherche en ligne pour retrouver sa documentation et vérifier quels sont les formats (les systèmes de fichiers) pris en charge.

Si tu optes d'essayer de formater le DD en ExFAT. On pourrait le faire depuis le PC: accéder à la Gestion des disques (appui simultané sur les touches Windows+R > taper diskmgmt.msc > Entrée) > si tu vois le DD apparaître en tant qu'espace Non alloué fais un clic droit dessus > sélectionner Nouveau volume simple >  suivre les instructions de l'assistant et lorsque tu arrives à la fenêtre « Formater une partition » sélectionne, stp, ExFAT. Le lien ici http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=FFoisb explique cette procédure (en anglais).

@tymaya, as-tu jamais diagnostiqué le DD ? Le diagnostic pourrait se faire via l'utilitaire du constructeur HDD (à le télécharger depuis le site Web du fabricant respectif).

Je croise les doigts !
A+

tymaya · Answer

Bonjour mon sauveur lol

Alors ma TV c'est une Grandin, et l'autre une Samsung mais je ne connais pas les modeles

Je veux bien essayer de reformater en exfat

Je le fais et je te dis ce que ca donne

Sinon, pour répondre à ta question, je n'ai jamais diagnostiqué mon DD, cela sert à quoi?

tymaya · Answer

Alors quand je fais clic droit je n'ai pas "nouveau volume simple" , j'ai : 

ouvrir
explorer
modifier la lettre de lecteur
formater
Réduire le volume
supprimer le volume
Propriétés
aide

Sannin_WD · Answer

@tymaya, merci de ces infos ! Néanmoins sans le modème précis de la TV on ne pourrait pas recevoir les informations concrètes au sujet des systèmes de fichiers pris en charge. Généraliser dans des cas pareils ne serait pas très judicieux :)

Pour ce qui est du formatage du DD : je comprends que le DD n'est pas un espace Non alloué. Dans ce cas je te conseillerais de faire ce qui suit (bémol : s'il y a des infos sur le DD elles seraient supprimées – récupère les sur un autre support):
> accéder dans la Gestion des disques
> clic droit sur le DD > Supprimer
> l'espace du DD apparaîtra comme Non alloué
> clic droit dessus > Nouveau volume simple > suivre les instructions de l'assistant et lorsque tu arrives à la fenêtre « Formater une partition » il faudra sélectionner ExFAT

Bon courage !
A+

tymaya · Answer

Alors j'ai bien fait comme tu m'as indiqué, sauf que maintenant le pc ne reconnait plus le DD :(

comment faire stp?

tymaya · Answer

j'ai pu faire tout ce que tu m'avais indiqué, donc j'ai bien sélectionné Exfat 


voici la capture

tymaya · Answer

Malheureusement la TV ne trouve pas de DD :(

tymaya · Answer

Alors j'ai retrouvé la facture de ma TV c'est une grandin LCV32R

Le cable fonctionnat tres bien avant les manip que l'on a faite, donc je ne pense pas que cela vienne de là ;)

C'est quoi l'utilitaire du diagnostic du constructeur du dd? je n'ai pas compris

Sannin_WD · Answer

Merci, tymaya :) Super!

J'ai recherché en ligne pour toi et la notice de cette TV (d'après les infos que j'ai trouvées en ligne) dit que le téléviseur prend en charge uniquement le formatage du disque FAT32. Ce même mode d'emploi précise que le format NTFS n'est pas pris en charge et si l'on branche un disque USB au format NTFS, le téléviseur demande d'en formater le contenu. 

J'en conclus que le format ExFAT n'est pas pris en charge par cette TV et il serait nécessaire de re-formater le DD (le formatage va effacer toutes les données sur ce DD). Le type (le format) du disque doit être FAT32.

Pour ce qui est de la connexion du DD à l'entrée USB de la TV, le manuel de la TV explique qu'il faut brancher ou débrancher le DD USB au téléviseur éteint. Il est aussi déconseillé de brancher / débrancher le DD de la TV trop rapidement, ceci risquant d'endommager le lecteur USB et surtout le périphérique lui-même. 

@tymaya, pour le formatage en FAT32 depuis un PC il serait nécessaire d'utiliser un logiciel tiers. 

Comme celui que l'on a essayé donne des erreurs, je te recommande d'analyser l'état de santé du DD lui-même. Dans cette ligne de pensée je t'ai suggéré l'utilitaire du constructeur de ce DD. Normalement les fabricants de DD publient sur leur site Web leur propre logiciel capable d'analyser les DD et de les diagnostiquer. Je te recommanderais de rechercher sur le site Web du constructeur du disque dur pour voir comment s'appelle ce logiciel, le télécharger et l'installer sur le PC pour diagnostiquer ce disque dur externe. 

Une fois l'analyse terminée, fais-moi savoir les résultats, stp (et poste ici, stp, une capture d'écran des résultats obtenus – valeurs S.M.A.R.T.).

Je croise les doigts !
A+ 
 
-----
Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à cliquer sur Résolu pour aider d'autres membres ayant le même souci ;)

tymaya · Answer

Bonjour Sannin

Comme je te l'ai déjà dit, je ne suis pas tres forte en informatique et là j'ai beau chercher et installer des trucs, je ne trouve pas de logiciels pour analyser mon disque dur

Peux tu m'aider stp ?

Merci

Sannin_WD · Answer

Salut tymaya,

Je ne connais pas la marque ni le modèle de ton disque dur externe USB, mais je t'envoie deux articles de la base de connaissance de ce Forum qui parlent de différents logiciels d'analyse que l'on pourrait utiliser pour diagnostiquer un disque dur. Je pense que les idées y partagées te seraient utiles : https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie + https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/ et te permettraient de choisir un logiciel pour le diagnostic (je suis représentant officiel d'une marque et il m'est impossible d'attirer ton attention sur des produits ni des logiciels spécifiques). 

Fais moi part des résultats obtenus suite au diagnostic, stp :)
A+ et bon vendredi à toi !

Fichier sur DD externe

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