Imprimante et scanner

Fermé
embay Messages postés 56 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2021 - 2 févr. 2016 à 17:54
embay Messages postés 56 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2021 - 3 févr. 2016 à 15:16
Bjr
J'ai, depuis environ 6 ans, un imprimante EPSON STYLUS PHOTO RX560.
Avec mon vieil ordi, encore sous XP, elle marche parfaitement.
J'ai voulu l'installer sur le portable récent de ma femme qui est sous Windows 10.
J'ai bien sûr le CD d'installation.
Tout semble être bien rentré et pourtant le scanner ne fonctionne pas, ne démarre pas.
Pour imprimer pas de problème, mais pour scanner impossible.....
Peut être pourrez vous me donner l'explication de ce dysfonctionnement, voire la manip à faire pour y remédier.
Merci d'avance____Bonne soirée
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1 réponse

epango Messages postés 36172 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2023 4 147
2 févr. 2016 à 18:05
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embay Messages postés 56 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2021
3 févr. 2016 à 04:04
Bonjour et merci

J'essaierai cet après-midi, avec le lien que tu m'as envoyé, de rentrer les pilotes sur l'ordi de ma femme.
Te tiendrai au courant du résultat.
Très bonne journée.
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embay Messages postés 56 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2021
3 févr. 2016 à 15:16
Bjr epango

J'ai installé le pilote, grâce au lien que tu m'as envoyé.
Il m'a été confirmé que l'installation avait été exécutée avec succès, mais.......toujours impossible de démarrer le scanner____Message d'alerte "impossible de démarrer le scanner".
J'ai ouvert l'assistant. Il dit que ça peut venir des paramètres "réseau"......
Je vais voir s'il m'est possible de me rapprocher d'Epson, pour avoir l'explication.
De toutes façons, grand merci pour ton aide.
Bonne journée
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