Installation antivirus impossible
Wireld
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Bonjour,
J'ai un problème depuis 2/3 jours c'est que j'ai un virus (Taskngr.exe dans le gestionnaire des taches/Description: meridionali), dès que je le ferme ça en lance plein et fait crash mon ordi, du coup j'ai arrêté d'essayer de le fermer ou quoi que ce soit, mais le plus gros problème qui vient d'arriver c'est qu'avira ne voulait plus se lancer, du coup je l'ai désinstallé et essayé de réinstaller d'autre antivirus, sois j'ai des accès refusés, soit le launcher de l'antivirus se lancer pendant environ 2 secondes dans le gestionnaire des taches et se ferme, si vous voulez bien m'aider svp. (Si il y a des fautes d'accents circonflexes, c'est que depuis que je l'ai ce virus, je ne peux plus en faire, bizarre...)
Cordialement.
J'ai un problème depuis 2/3 jours c'est que j'ai un virus (Taskngr.exe dans le gestionnaire des taches/Description: meridionali), dès que je le ferme ça en lance plein et fait crash mon ordi, du coup j'ai arrêté d'essayer de le fermer ou quoi que ce soit, mais le plus gros problème qui vient d'arriver c'est qu'avira ne voulait plus se lancer, du coup je l'ai désinstallé et essayé de réinstaller d'autre antivirus, sois j'ai des accès refusés, soit le launcher de l'antivirus se lancer pendant environ 2 secondes dans le gestionnaire des taches et se ferme, si vous voulez bien m'aider svp. (Si il y a des fautes d'accents circonflexes, c'est que depuis que je l'ai ce virus, je ne peux plus en faire, bizarre...)
Cordialement.
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2 réponses
bonjour
il y a fort à parier pour que l'ancien antivirus ne soit pas bien désinstallé
commencez par vérifier que toute trace d'un ancien anti virus disparaisse, que ce soit un av payant ou en version d'essai terminée ou pas
pensez à regarder dans la base de registre, si vous connaissez un peu
selon la marque de cet ancien av, comme avast, ou norton, entre autres, il faut LE désinstalleur maison qui correspond à la version qui était installée
vous ne pourrez en installer un autre qu'à ce moment là
il y a fort à parier pour que l'ancien antivirus ne soit pas bien désinstallé
commencez par vérifier que toute trace d'un ancien anti virus disparaisse, que ce soit un av payant ou en version d'essai terminée ou pas
pensez à regarder dans la base de registre, si vous connaissez un peu
selon la marque de cet ancien av, comme avast, ou norton, entre autres, il faut LE désinstalleur maison qui correspond à la version qui était installée
vous ne pourrez en installer un autre qu'à ce moment là
Wireld
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Ah oui j'avais pas penser à aller supprimer à la racine mais la il y a un plus gros problème, c'est qu'il y a bien un dossier avira, mais il y a en tout 96 fichiers ou je dois me donner le droit d'admin et c'est très long à faire :/
Wireld
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Et le pire c'est que même en le faisant je peux pas supprimer les fichiers.
