Installation antivirus impossible Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un problème depuis 2/3 jours c'est que j'ai un virus (Taskngr.exe dans le gestionnaire des taches/Description: meridionali), dès que je le ferme ça en lance plein et fait crash mon ordi, du coup j'ai arrêté d'essayer de le fermer ou quoi que ce soit, mais le plus gros problème qui vient d'arriver c'est qu'avira ne voulait plus se lancer, du coup je l'ai désinstallé et essayé de réinstaller d'autre antivirus, sois j'ai des accès refusés, soit le launcher de l'antivirus se lancer pendant environ 2 secondes dans le gestionnaire des taches et se ferme, si vous voulez bien m'aider svp. (Si il y a des fautes d'accents circonflexes, c'est que depuis que je l'ai ce virus, je ne peux plus en faire, bizarre...)
Cordialement.

nadellen · Answer

bonjour
 il y a fort à parier pour que l'ancien antivirus ne soit pas bien désinstallé
 commencez par vérifier que toute trace d'un ancien anti virus  disparaisse,  que ce soit un av payant ou en version d'essai terminée ou pas
 pensez à regarder dans la base de registre, si vous connaissez un peu
selon la marque de cet ancien av,  comme avast, ou norton, entre autres, il faut LE désinstalleur maison qui correspond à la version qui était installée
 vous ne pourrez en installer un autre qu'à ce moment là

nadellen · Answer

re
et je dois me donner le droit d'admin et c'est très long à faire :/
 parce que tu n'est pas admin sur ce pc?
 cela dit, c'est pas long à faire du tout
 panneau de configuration-<utilisateurs
 mais il faut que ce soit la personne qui a les droits qui le fasse

Installation antivirus impossible

2 réponses

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