Démarrage de MBAM (Malwarebytes) Résolu/Fermé

Question

Bonjour
J'ai un ancien PC sous XP Pro sur lequel MBAM a toujours marché mais maintenant il m'indique que l'application ne peut démarrer et si je clique sur OK bien sur elle se ferme 
J'ai désinstallé, téléchargé sur CCM, réinstallé et toujours pareil, à priori XP n'est pas en cause puisque sur un autre (familial) il marche parfaitement 

Des idées ?

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour
Affaire résolue grâce au forum de Malwarebytes, (support très réactif ) 

Ils ont envoyé une liste de fichiers de MBAM et un fichier .bat qui permet d'écraser ceux installés par défaut et TOUT MARCHE impeccable

Dori@n · Answer

Bonjour,


As tu essayé comme cela?: J'imagine que oui....


Désinstalles le avec revouninstaller

*Lancer Revo Uninstaller

*Laisser-le charger...

*Sélectionner le logiciel à désinstaller, puis clic droit "Désinstaller"

*Une fenêtre s'ouvre, sélectionner le mode "Avancé", puis cliquer sur "Suivant"

*Laisser le charger...

*Une fenêtre s'ouvre, avec le désinstallateur classique du logiciel sélectionné.

*Poursuivre la désinstallation comme une désinstallation classique.

*Une fois la désinstallation classique terminée, faire "Suivant"

*Le logiciel fait un scan pour trouver des restes, laissez le charger...

*Si des éléments restant du registre sont trouvés :

*Cliquer sur "Sélectionner tout", puis "Supprimer".

*Puis cliquer sur "Suivant".

*Si des fichiers et répertoires restants sont trouvés :

*Cliquer sur "Sélectionner tout", puis sur "Supprimer".

*Puis cliquer sur "Suivant".

NOTE: Si des éléments ne peuvent être supprimés qu'au redémarrage, redémarrer le pc.  

Faire un nettoyage avec ccleaner (registre aussi)

==> Tutoriel CCleaner


Va dans C:\Program Files supprime le dossier Malwarebytes


Redémarrer le pc.


Installe Malwarebytes

Dori@n · Answer

Re,

Tu as tenté l'installation en désactivant ton antivirus?

Sinon refais la désinstalle avec l'utilitaire de désinstallation de mbam :


https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware-cleanup-tool/

Redémarre le pc.

Puis refaire l'installation.

monk521 · Answer

Bonjour,


Il vaut mieux désinstaller MBAM avec MBAM Clean, ça enlève toute trace. 
https://support.malwarebytes.org/customer/portal/articles/1835311?b_id=6438

Utilisateur anonyme · Answer

bon ben .............. j'essaye

Dori@n · Answer

Re,


Même en mode sans échec?

peut-être voir aussi du côté net.framework...sait on jamais.

Utilisateur anonyme · Answer

Le site de MBAM donne des infos que voici

Pour certains utilisateurs exécutant MBAM 2.1.8 ou 2.2.0 vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant.Erreur 0xc000001d - Échec de l'initialisationCela est dû à un problème de compatibilité avec certains anciens processeurs (Single core PIII et plus tôt, et AMD XP +)Si vous recevez cette erreur, heureusement, il est un installateur spécial que vous pouvez utiliser pour éviter le problème. S'il vous plaît télécharger le programme d'installation spéciale

Qui renvoie sur https://malwarebytes.app.box.com/s/7yxf8at2gv2yu3x4h6qlvtevziq3ziut

Mais ............. le fichier téléchargé fait pire encore , il plante carrément le PC, en fait explorer.exe, que l'on peut redémarrer heureusement 

En résumé toujours à la case départ !

Dori@n · Answer

Bonjour,

Effectivement c'est bizarre....


Et en téléchargeant cette ancienne version (2.1.8):

==> http://filehippo.com/download_malwarebytes_anti_malware/download/eb8974fd2d7e2f91369d98250ffc2422/


Si elle s'installe, puis que tu fasses la mise à jour vers la dernière?.....

Dori@n · Answer

Re,

Au temps pour moi ;)

Avec une autre dans ce cas, enfin c'est toi qui voit...


http://filehippo.com/fr/download_malwarebytes_anti_malware/14815/

Dori@n · Answer

Re,

Content pour toi.