Impossible de se connecter à play store

Résolu/Fermé
estella tos -  
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter avec ma tablette sur play store, j'ai un message "erreur lors de récupération des informations depuis le serveur RH-01"
J'ai déjà remis ma tablette en "mode usine" car auparavant impossible déjà d'y accéder. Vraiment besoin d'aide, merci.

1 réponse

  1.  ixonie
    Supprimez votre compte Google depuis les 'Paramètres > Comptes > Google'
    Une fois redémarré, vous pouvez alors songer à resynchroniser votre compte Google
    Après cela, rendez-vous dans 'Paramètres > Applications > Toutes > puis Google Play Store
    Quand vous êtes sur le profil de l'application, cliquez sur l'option 'Effacer les donnes', puis 'Forcer l'arrêt'
    1. estella tos Auteur
      Merci Ixonie, je vais tester ça de suite
    2. estella tos Auteur
      @estella tosenfin j'ai pu me connecter, un grand merci pour votre aide
    4. Divine@7
      Salut Ixonie ,je recontre le meme problème qu'Estella tos,j'ai suivi a la lettre le schema que tu as donné mais je n'arrive pas a resynchroniser mon phone. On me dit que la resynchronisation rencontre des problèmes et sera bientot retablie. j'attend des minutes et rien. Aidez moi svp.
    5. kakou
      j'ai le meme pb que Divine@7 help me

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