Impossible de se connecter à play store

Résolu/Fermé

estella tos Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
LeRené40 Messages postés 50 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 10 mars 2020 à 23:39

Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter avec ma tablette sur play store, j'ai un message "erreur lors de récupération des informations depuis le serveur RH-01"
J'ai déjà remis ma tablette en "mode usine" car auparavant impossible déjà d'y accéder. Vraiment besoin d'aide, merci.

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A voir également:

Erreur de serveur play store
Play store erreur de serveur - Meilleures réponses
Erreur serveur play store - Meilleures réponses
Play store erreur de serveur ✓ - Forum Free mobile
Télécharger play store - Télécharger - Téléchargement & Transfert
Google Play - erreur de serveur - Forum Samsung
Je ne trouve pas google play store sur tv philips - Forum Téléviseurs
Microsoft store download - Guide

1 réponse

Réponse 1 / 1

ixonie Messages postés 441 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 98

Supprimez votre compte Google depuis les 'Paramètres > Comptes > Google'
Une fois redémarré, vous pouvez alors songer à resynchroniser votre compte Google
Après cela, rendez-vous dans 'Paramètres > Applications > Toutes > puis Google Play Store
Quand vous êtes sur le profil de l'application, cliquez sur l'option 'Effacer les donnes', puis 'Forcer l'arrêt'

estella tos Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci Ixonie, je vais tester ça de suite

estella tos Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > estella tos Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

enfin j'ai pu me connecter, un grand merci pour votre aide

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