Problème avec tous les navigateurs Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai un souci avec mes navigateurs. Le problème m'est tombé dessus soudainement.
J'étais en train de naviguer sur internet (sur Chrome) et d'un coup, mon navigateur ne voulait plus afficher de page, alors que celle sur laquelle je naviguais marchait très bien. 
J'ai voulu ouvrir d'autres onglets mais les pages ne se chargeaient pas.
J'ai donc redémarrer Chrome et plus rien ne se lançait...
J'ai donc essayé IE mais c'était pareil.
J'ai cherché un peu partout des problèmes équivalent sur le net, sur des forums, mais aucune solution n'a marché (anti malware, anti virus, le "netsh winsock reset", la restauration de système, etc...). 
Pourriez vous m'éclairer sur le sujet ? 


Configuration: Windows 7 / Chrome 37.0.2062.120

Dori@n · Answer

Bonjour,

Tu as des messages d'erreurs?

Ton pc est bien à la bonne date et heure?


Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :

[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
[*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s’affiche)
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau
[*] Héberge son rapport sur Cjoint à lire => Utiliser Cjoint

Copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum


Note :
- Cet outil ne nécessite pas d'installation !
- Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

Dori@n · Answer

Re,

Tu es infecté, si tu pirates windows ou les logiciels payant, tu n'auras que des merdes sur ton pc.



Télécharges cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur" 
Cliques sur "Scanner".

Cliques ensuite sur Nettoyer

Postes le rapport dans ton prochain message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[X].txt


------------------


Télécharge MBAM en cliquant sur Télécharger gratuitement.
Enregistre-le sur ton bureau.
Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)
Décoche la case  Activer l’essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet Examen.
Sélectionne Examen Personnalisé puis clique sur Examinez maintenant.
Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).
Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.
Clique sur Lancer l'examen.

Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen
Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.
Clique sur Appliquer les actions. 
S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.
Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal = Fichier texte (txt). 
Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.
Colle le rapport dans ta prochaine réponse.

Dori@n · Answer

Re,

Dans ce cas tu as piraté Microsoft office ou autres logiciels....


La preuve :





Et j'en passe......


-----------------


Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :


/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :/!\

Clique droit sur le logo de ZHPdiag. 
Choisis Exécuter en tant qu'Administrateur. 
Clique sur Scanner.

Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !
A la fin du scan, le rapport s’affiche. 

Sinon clique sur le bouton Rapport , il s’ouvrira.

Enregistre le rapport sur ton Bureau

Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint à lire => Utiliser Cjoint.


Copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Dori@n · Answer

Re,

Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau :


/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 /!\:

Clique droit sur l'icône en forme de seringue de ZHPfix.
Choisis Exécuter en tant qu'Administrateur. 


/!\ Avertissement /!\

Ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !


Clique sur Importer. 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.

Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes dans la fenêtre de Zhpfix : 


Script Zhpfix[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [ASC9_PerformanceMonitor] (...) -- C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\Monitor.exe (.not file.)   [0][MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [ASC9_SkipUac_S‚bastien] (...) -- C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\ASC.exe (.not file.)   [0][MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Uninstaller_SkipUac_S‚bastien] (...) -- C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\IObitUninstaler.exe (.not file.)   [0]O42 - Logiciel: Συλλογή φωτογραφιών - (.Microsoft Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {A19A8C25-272A-4CD6-8BA8-3772321A021B}  =>.Microsoft CorporationO42 - Logiciel: Фотоальбом - (.Microsoft Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {087D261B-73AE-4B8A-8F18-2EE80DD2ED8B}  =>.Microsoft CorporationO42 - Logiciel: Фотогалерия - (.Microsoft Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {32AA7594-09A9-437F-9541-5F760509B752}  =>.Microsoft CorporationO42 - Logiciel: Фотографии (общедоступная версия) - (.Microsoft Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {2B068A64-F867-44E9-8827-A795647C8730}  =>.Microsoft CorporationO42 - Logiciel: Фотоколекція - (.Microsoft Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {115356B4-8E81-43DB-BB2A-19E5ED95FBAF}  =>.Microsoft CorporationO42 - Logiciel: גלריית התמונות - (.Microsoft Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {E37CD6E8-BC51-4D48-9840-803EC3B418D3}  =>.Microsoft CorporationO83 - Search Svchost Services: hkmsvc (hkmsvc) . (.Microsoft Corporation - Service Gestion des clés.) -- C:\Windows\system32\kmsvc.dll   [101376]  =>.Microsoft CorporationPROXYFixEmptyPrefetchShortcutFixEmptytempEmptyClsid FirewallRazEmptyFlash



Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.
Confirme le nettoyage
Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
Cjoint à lire => Utiliser Cjoint. 

Copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Dori@n · Answer

Re,

Bonjour,

Télécharge sur ton Bureau ResetBrowser
Lance-le.
Clique sur OK.
Clique sur le boutons correspondants à tes navigateurs.
Patient le temps de l'opération.
Quand tout est terminé, ferme l'outil.


Voici la liste détaillées des actions menées pour chacun des navigateurs :Chrome et Firefox :Sauvegarde de vos favoris et de vos mots de passe.Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.Suppression de toutes les extensions installées (actives ou inactives).Suppression du navigateur.Réinstallation du navigateur.Rétablissement de vos favoris et de vos mots de passe.Internet Explorer :Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.Suppression de toutes les extensions installées (actives ou inactives).Suppression de tous les moteurs de recherche (hors Google.com).Nettoyage des raccourcis.

Dori@n · Answer

Re,

Essaye comme ça pour Chrome :


Cliquez sur les trois barres horizontales en haut à droite.
Cliquez sur Paramètres.
Tout en bas de la page, cliquez sur Afficher les paramètres avancés....
Rendez vous dans la catégorie Réinitialiser les paramètres du navigateur.
Cliquez sur Réinitialiser les paramètres du navigateur.




NOTE : Les valeurs par défaut des paramètres de votre navigateur seront rétablies. Votre page d'accueil, la page "Nouvel onglet" et votre moteur de recherche seront réinitialisés, vos extensions seront désactivées (il vous faudra les réactiver) et vos onglets ne seront plus épinglés. Les autres données temporaires ou mises en cache, telles que les cookies, les données relatives aux contenus et aux sites, seront également effacées. Vos favoris et vos mots de passe enregistrés ne sont cependant pas supprimés ni modifiés.


Vous remarquerez également que la case "Aidez-nous à améliorer Google Chrome en nous signalant les paramètres actuels" est cochée, cela signifie que vous envoyez vos paramètres Chrome à Google de manière anonyme. Si vous la laissez cochée, vous permettez à Google d'analyser vos paramètres afin d’améliorer Google Chrome, bien entendu vous pouvez décocher la case si vous ne voulez pas envoyer vos paramètres à Google.

Dori@n · Answer

Re,

Utilise les touches Windows + R

Tape %appdata% valide par Entrée.
Supprime le dossier Google.

Va dans C:\Program Files et supprime le dossier Google si présent.


Fais un nettoyage avec Ccleaner (registre aussi)


Tuto ccleaner


Redémarre le pc.


Installe Google Chrome

Dori@n · Answer

Re,

Clic droit sur ta barre de tâches Windows.
Ouvre le gestionnaire de tâches.
Onglet Processus.

Regarde si tu as des processus Chrome.exe.
Si oui arrête-les. 


Refais l'installation.

Dori@n · Answer

Re,

Je m'en doutais un peu...


Même en passant par là?:

==> https://support.google.com/chrome/answer/95346?visit_id=637167206534334739-3939536806&hl=fr&rd=1#install_win_offline

Dori@n · Answer

Re,

Je suis là pour ça ;)

Ha au fait, quand je t'ai demandé de regarder dans le gestionnaire de tâches, tu peux regarder aussi à ça?:

En bas de la fenêtre clique sur Afficher les processus de tous les utilisateurs.

Et voir s'il n'y a pas de chrome.exe

Dori@n · Answer

Re,

Arrête le processus chromestandalonesetup.

Problème avec tous les navigateurs

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