Ordinateur ASUS T100 qui ne fonctionne plus
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Silence1001 - 28 mai 2016 à 16:34
Silence1001 - 28 mai 2016 à 16:34
Bonjour,
je ne sais pas vraiment comment faire cela fait plusieurs semaines que je regarde pleins de forums pour essayer de comprendre comment réparer mon ordinateur mais je ne trouve personne avec un problème similaire au mien donc voila. Mon ordinateur est un ASUS T100TA sous window 8. Ca lui avait déjà arrivé de beuger un petit peu et parfois je le réinitialisais complètement mais cette fois que je n'ai pas pu. Cela faisait quelques temps que je voyais que tous mes programmes windows les uns après les autres ne fonctionnaient plus. J'ai donc penser qu'il fallait que j'installe windows 10 mais il ne voulait pas l'installer et jai donc essayé cela régulièrement pendant plusieurs semaines et jai fini par essayer de le réinitialiser mais c'est à partir de la que je n'ai plus pu le rallumer normalement. Il m'a dit qu'il manquait des fichiers pour que je puisse le réinstaller et depuis quand je le rallume il ya un ecran bleu avec marqué: "il n'y a plus d'option de récuperation Bitlocker sur votre PC" il me demande donc les données que javais enregistré auparavant en voulant telecharger windows 10 mais en branchant mon disque dur il ne reconnaît pas les informations qu'il recherche. Le seul endroit où j'ai acces sont les parametres microprogramme UEFI, c'est une fentre bleu et grise avec pleins d'informations que j'ai deja touchés de nombreuses fois mais cela n'a jamais rien changé.
Je precise que j'avais vidé tout mon pc des photos ou autres documents au cas ou où la mise à jour ne marcherait pas donc ca m'est égale de perdre mes fichiers du moment que je puisse recuperer mon ordi!
aidez moi s'il vous plait je ne sais plus quoi faire.
merci
je ne sais pas vraiment comment faire cela fait plusieurs semaines que je regarde pleins de forums pour essayer de comprendre comment réparer mon ordinateur mais je ne trouve personne avec un problème similaire au mien donc voila. Mon ordinateur est un ASUS T100TA sous window 8. Ca lui avait déjà arrivé de beuger un petit peu et parfois je le réinitialisais complètement mais cette fois que je n'ai pas pu. Cela faisait quelques temps que je voyais que tous mes programmes windows les uns après les autres ne fonctionnaient plus. J'ai donc penser qu'il fallait que j'installe windows 10 mais il ne voulait pas l'installer et jai donc essayé cela régulièrement pendant plusieurs semaines et jai fini par essayer de le réinitialiser mais c'est à partir de la que je n'ai plus pu le rallumer normalement. Il m'a dit qu'il manquait des fichiers pour que je puisse le réinstaller et depuis quand je le rallume il ya un ecran bleu avec marqué: "il n'y a plus d'option de récuperation Bitlocker sur votre PC" il me demande donc les données que javais enregistré auparavant en voulant telecharger windows 10 mais en branchant mon disque dur il ne reconnaît pas les informations qu'il recherche. Le seul endroit où j'ai acces sont les parametres microprogramme UEFI, c'est une fentre bleu et grise avec pleins d'informations que j'ai deja touchés de nombreuses fois mais cela n'a jamais rien changé.
Je precise que j'avais vidé tout mon pc des photos ou autres documents au cas ou où la mise à jour ne marcherait pas donc ca m'est égale de perdre mes fichiers du moment que je puisse recuperer mon ordi!
aidez moi s'il vous plait je ne sais plus quoi faire.
merci
A voir également:
- Asus t100 restauration usine
- Restaurer pc usine - Guide
- Restauration systeme - Guide
- Retablir configuration usine chromecast - Guide
- Asus ai suite - Télécharger - Optimisation
- Activer pave tactile pc portable asus - Guide
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30 janv. 2016 à 18:12
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Windows boot manager devrait être en option 1
Ce qui est en option 1, ce doit être le disque dur intégré dans ton clavier amovible et ce disque n'est pas bootable.
Ce qui est en option 1, ce doit être le disque dur intégré dans ton clavier amovible et ce disque n'est pas bootable.
lo7575
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ok je viens de le remettre en option 1
thev
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Essaie de nouveau la restauration usine via la touche F9
thev
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30 janv. 2016 à 17:25
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Essaie la restauration usine en tapotant sur la touche F9 dès l'allumage de la tablette.
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30 janv. 2016 à 17:28
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je vais essayer ça mais l'idéal ca serait que je puisse vous envoyer une photo de l'écran pour que vous puissiez voir parce que les options dont je dispose sont tres reduite...:/
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30 janv. 2016 à 17:32
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je viens de le faire cela n'a pas changé grand chose à part qu'il m'a donné le code d'erreur qui est: 0xc0000185
thev
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Modifié par thev le 30/01/2016 à 17:41
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As-tu accès au BIOS-UEFI via la touche F2 ?
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code d'erreur du lecteur cd ou dvd
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30 janv. 2016 à 17:50
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j'en suis pas sur attendez je vous envoye tout de suite la photo du seul menu auquel jai acces. Et vous croyez que c'est le code d'erreur du lecteur cd??
tanteelise
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30 janv. 2016 à 17:36
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Bonsoir,
tu peux envoyer une photo en cliquant sur "répondre au sujet " dans le rectangle bleu. Et tu cliques sur la dernière petit icône à droite pour insérer ta photo.
tu peux envoyer une photo en cliquant sur "répondre au sujet " dans le rectangle bleu. Et tu cliques sur la dernière petit icône à droite pour insérer ta photo.
lo7575
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30 janv. 2016 à 17:56
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merci :)
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Peux-tu afficher la photo correspondant à l'onglet boot ?
thev
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30 janv. 2016 à 18:02
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Dans un premier temps, comme tu as modifié les options du BIOS-UEFI, je te conseille donc de le restaurer à son état initial :
1) touche F9 pour mettre les paramètres par défaut
2) touche F10 pour sauvegarder
1) touche F9 pour mettre les paramètres par défaut
2) touche F10 pour sauvegarder
lo7575
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30 janv. 2016 à 18:08
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d'accord ça je viens de le faire et ensuite vous savez ce que je dois faire?
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30 janv. 2016 à 18:28
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oui mais dc comment je fais puisque c'est une tablette? parce que les seuls ports que jai sont un port USB ou un micro SD
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30 janv. 2016 à 18:40
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sur mon ordi? c'est window 8
thev
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ci-joint support de récupération W10 32 bits
https://drive.google.com/open?id=0B739p-uAa4JrRTYtdktjRkRoVHM
Décompresser le fichier zip et exécuter le programme RUFUS pour créer sur clé USB le support de récupération.
Attention cette clé doit être impérativement au format FAT32 pour être bootable sur la tablette. L'option correspondante dans Rufus est :
type de partition MBR pour UEFI/CSM.
https://drive.google.com/open?id=0B739p-uAa4JrRTYtdktjRkRoVHM
Décompresser le fichier zip et exécuter le programme RUFUS pour créer sur clé USB le support de récupération.
Attention cette clé doit être impérativement au format FAT32 pour être bootable sur la tablette. L'option correspondante dans Rufus est :
type de partition MBR pour UEFI/CSM.
lo7575
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30 janv. 2016 à 18:42
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ok j'essaye tout ca et je vous redis merci beaucoup juste un detail comment savoir si ma clé usb est bootable et si non est ce quil y a un moyen pour qu'elle le devienne?
thev
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30 janv. 2016 à 18:48
30 janv. 2016 à 18:48
Si vous avez bien créé votre clé FAT32 selon le programme RUFUS , elle devrait apparaitre dans les options de l'onglet boot avec l'intitulé UEFI : <nom clé USB>.
Il faudra ensuite la basculer en option 1.
Il faudra ensuite la basculer en option 1.
lo7575
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30 janv. 2016 à 19:05
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J'ai regardé les parametres de ma clé c'est bien une FAT32 donc la je fais de la ^place dessus et des que jai finis je vous dis ce ça .
thev
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30 janv. 2016 à 19:21
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De toute façon, le programme Rufus va entièrement reformater votre clé.
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30 janv. 2016 à 21:14
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Je suis de nouveau bloquée car vous allez le voir sur la photo jai des onglets à remplir afin de configurer la clé USB sauf que je n'ai aucune proposition et je ne peut rien rentrer du coup je ne sais pas trop comment faire...:/
thev
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30 janv. 2016 à 21:47
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Il faut tout d'abord sélectionner le périphérique et cela doit être ta clé USB.
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30 janv. 2016 à 21:52
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oui mais je n'y arrive pas justement je ne sais pas pourquoi...
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c'est bon jai compris comment faire c'est en cours de telechargement!
thev
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30 janv. 2016 à 21:57
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c'est que ta clé n'est pas reconnue dans le PC où tu la branches.
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30 janv. 2016 à 22:04
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Ca ne marche pas je l'ai mis en option 1 et ça n'a rien changé...je commence à me dire qu'il est foutu :/
thev
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Tu as bien chargé l'image ISO sur la clé ?
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voila où je suis rendue
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1- Sélectionner Dépannage
2- Abandonner l'option réinitialiser l'ordinateur puisque dans votre premier message, vous dites qu'elle n'a pas fonctionné.
3- Choisir donc "options avancées"
4- Choisir après invite de commande
Quand vous y serez, nous passerons quelques commandes pour vérifier l'état de votre disque dur interne.
---
2- Abandonner l'option réinitialiser l'ordinateur puisque dans votre premier message, vous dites qu'elle n'a pas fonctionné.
3- Choisir donc "options avancées"
4- Choisir après invite de commande
Quand vous y serez, nous passerons quelques commandes pour vérifier l'état de votre disque dur interne.
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30 janv. 2016 à 23:10
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donc la je ne sais pas quoi faire puisque rien ne se passe à part que le petit tiret clignote..
thev
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Modifié par thev le 30/01/2016 à 23:17
Modifié par thev le 30/01/2016 à 23:17
c'est normal car il est en attente de passation de commandes.
1- taper diskpart
2- taper list disk
cette commande devrait logiquement afficher 2 disques:
disque 0 = disque SSD situé dans la tablette et contenant l'OS Windows 8 (32 ou 64 Go)
disque 1 = disque dur situé dans le clavier (500 Go).
merci de me le confirmer
1- taper diskpart
2- taper list disk
cette commande devrait logiquement afficher 2 disques:
disque 0 = disque SSD situé dans la tablette et contenant l'OS Windows 8 (32 ou 64 Go)
disque 1 = disque dur situé dans le clavier (500 Go).
merci de me le confirmer
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30 janv. 2016 à 23:19
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oui ca marche il maffiche 4 disques qui sont d'apres lui "en ligne"
thev
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30 janv. 2016 à 23:24
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3- taper : sel disk 0 (zéro et non "O")
4- taper list volume
communiquer le résultat via photo.
4- taper list volume
communiquer le résultat via photo.
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Modifié par thev le 31/01/2016 à 00:34
OK. Taper
L'OS Windows 8 est situé sur le disque 0 et est identifié comme lecteur C.
La restauration usine est située sur le disque 1.
Le disque 2 est la clé USB avec comme lecteur D.
Le disque 3 est celui situé dans le clavier avec comme lecteur E.
Nous allons vérifier le lecteur C du disque (OS Windows 8) en tapant :
Regarder après passation de cette commande si des erreurs ont été corrigées.
taper ensuite :
Regarder après passation de cette commande si des erreurs ont été corrigées.
Par ailleurs, télécharger l'utilitaire "pkeyui.exe" afin de pouvoir récupérer votre clé de licence nécessaire en cas de réinstallation.
exitpour sortir de la commande diskpart
L'OS Windows 8 est situé sur le disque 0 et est identifié comme lecteur C.
La restauration usine est située sur le disque 1.
Le disque 2 est la clé USB avec comme lecteur D.
Le disque 3 est celui situé dans le clavier avec comme lecteur E.
Nous allons vérifier le lecteur C du disque (OS Windows 8) en tapant :
chkdsk c: /f
Regarder après passation de cette commande si des erreurs ont été corrigées.
taper ensuite :
sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=c:\ /OFFWINDIR=c:\windows
Regarder après passation de cette commande si des erreurs ont été corrigées.
Par ailleurs, télécharger l'utilitaire "pkeyui.exe" afin de pouvoir récupérer votre clé de licence nécessaire en cas de réinstallation.
lo7575
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pour l'instant il m'affiche un "debut d'analyse du systeme" je sais pas si c'est normal...et voulais savoir où telcharger l'utilitaire pour ma clé?
lo7575
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j'ai un pb l'operation n'a pas marché selon lui: "la protection des ressources Windows n'a pas reussi à effectuer l'operation demandée." je l'ai relancé 2x et ca maffiche tjrs la meme chose...:/
thev
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Modifié par thev le 31/01/2016 à 13:07
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Quelle opération n'a pas fonctionné ?
est-ce sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=c:\ /OFFWINDIR=c:\windows ?
si oui, est-ce que l'opération précédente a corrigé des erreurs ?
est-ce sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=c:\ /OFFWINDIR=c:\windows ?
si oui, est-ce que l'opération précédente a corrigé des erreurs ?
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oui je crois que c'est bon je l'ai relancé une 3eme fois et je crois que ca marche et jai aussi télécharger l'utilitaire pour la clé je ne sais pas quoi faire ensuite jai encore la formule x:\windows\system32 qui s'affiche avec le petit tiret qui clignote...
thev
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Si tu as mis l'utilitaire à la racine de ta clé USB, le lecteur D doit correspondre à ta clé.
Donc,
1- taper D: pour se mettre sur la clé
2- taper pkeyui.exe une clé de licence devrait s'afficher
3- taper en bas sur le bouton MSDN pour être sûr de bien afficher la clé de licence W8
4- noter cette clé car elle sera nécessaire en cas de réinstallation.
Donc,
1- taper D: pour se mettre sur la clé
2- taper pkeyui.exe une clé de licence devrait s'afficher
3- taper en bas sur le bouton MSDN pour être sûr de bien afficher la clé de licence W8
4- noter cette clé car elle sera nécessaire en cas de réinstallation.
thev
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Modifié par thev le 31/01/2016 à 00:18
Modifié par thev le 31/01/2016 à 00:18
Après avoir vérifié le lecteur C et récupéré "pkeyui.exe",
1- débranchez votre clé USB sans souci car l'OS W10 de récupération est chargé en mémoire
2- copier "pkeyui.exe" à la racine de votre clé USB
3- rebranchez votre clé USB. Elle devrait être à nouveau reconnue comme lecteur D
4- taper
5- taper
6-une clé de licence devrait s'afficher
7- taper en bas sur le bouton MSDN pour être sûr de bien afficher la clé de licence W8
8- noter cette clé car elle sera nécessaire en cas de réinstallation.
1- débranchez votre clé USB sans souci car l'OS W10 de récupération est chargé en mémoire
2- copier "pkeyui.exe" à la racine de votre clé USB
3- rebranchez votre clé USB. Elle devrait être à nouveau reconnue comme lecteur D
4- taper
D:
5- taper
pkeyui.exe
6-une clé de licence devrait s'afficher
7- taper en bas sur le bouton MSDN pour être sûr de bien afficher la clé de licence W8
8- noter cette clé car elle sera nécessaire en cas de réinstallation.
lo7575
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31 janv. 2016 à 14:47
31 janv. 2016 à 14:47
c'est bon j'ai une clé qui s'est affichée et je l'ai notée que dois faire ensuite ? fermer cette onglet?
thev
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lo7575
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31 janv. 2016 à 15:01
31 janv. 2016 à 15:01
Oui.
Maintenant débranche la clé de ta tablette et essaie à nouveau de lancer la restauration usine.
Le BIOS étant configuré pour un démarrage rapide de l'OS Windows 8, il faut être très rapide pour l'action sur la touche F9.
Eteins ta tablette en restant appuyée quelques secondes sur la touche marche/arrêt.
Dès l'allumage de ta tablette, appuie et relâche sans discontinuer la touche F9 pour obtenir le menu de restauration usine.
Maintenant débranche la clé de ta tablette et essaie à nouveau de lancer la restauration usine.
Le BIOS étant configuré pour un démarrage rapide de l'OS Windows 8, il faut être très rapide pour l'action sur la touche F9.
Eteins ta tablette en restant appuyée quelques secondes sur la touche marche/arrêt.
Dès l'allumage de ta tablette, appuie et relâche sans discontinuer la touche F9 pour obtenir le menu de restauration usine.
lo7575
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31 janv. 2016 à 15:30
31 janv. 2016 à 15:30
je suis de nouveau atterrie sur la page bleue de recuperation avec le code d'erreur ect...
thev
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31 janv. 2016 à 15:36
31 janv. 2016 à 15:36
Nous allons donc procéder à une réinstallation de Windows 8.
Précise-moi d'abord si ta tablette était bien sous Windows 8 (pas de bouton démarrer sur le bureau) et non Windows 8.1 afin que je puisse te fournir l'ISO correspondant à ta clé de licence.
Précise-moi d'abord si ta tablette était bien sous Windows 8 (pas de bouton démarrer sur le bureau) et non Windows 8.1 afin que je puisse te fournir l'ISO correspondant à ta clé de licence.
lo7575
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15 février 2016
31 janv. 2016 à 15:40
31 janv. 2016 à 15:40
sur mon bureau javais le petit sigle Microsoft en bas à gauche et avec la tactile je pouvais leteindre en faisant glisser de droite à gauche mais je ne crois pas qu'il y avait un bouton demarer sans avoir à faire une manipulation avant et derriere mon ordinateur sur l'etiquette c(est marqué windows 8
lo7575
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15 février 2016
1 févr. 2016 à 21:11
1 févr. 2016 à 21:11
je suis bloquée ici je comprends pas pourquoi ca ne marche pas ...
thev
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1 févr. 2016 à 21:59
1 févr. 2016 à 21:59
Apparamment vous êtes bloquée sur la constitution de la clé d'installation mais je n'arrive pas à lire le message d'erreur et les paramètres introduits dans Rufus.
30 janv. 2016 à 17:27
28 mai 2016 à 16:34
Alors à partir d une clef un boot 32 bits Windows 10. On boot sur la clef en choisissant Uefi innostore. Oops on découvre dès lors partition du volume 0 alors se mettre en 3 et demander l effacement. Et dès lors Windows s y met ..