Ordinateur ASUS T100 qui ne fonctionne plus

Fermé
lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016 - 30 janv. 2016 à 17:21
 Silence1001 - 28 mai 2016 à 16:34
Bonjour,
je ne sais pas vraiment comment faire cela fait plusieurs semaines que je regarde pleins de forums pour essayer de comprendre comment réparer mon ordinateur mais je ne trouve personne avec un problème similaire au mien donc voila. Mon ordinateur est un ASUS T100TA sous window 8. Ca lui avait déjà arrivé de beuger un petit peu et parfois je le réinitialisais complètement mais cette fois que je n'ai pas pu. Cela faisait quelques temps que je voyais que tous mes programmes windows les uns après les autres ne fonctionnaient plus. J'ai donc penser qu'il fallait que j'installe windows 10 mais il ne voulait pas l'installer et jai donc essayé cela régulièrement pendant plusieurs semaines et jai fini par essayer de le réinitialiser mais c'est à partir de la que je n'ai plus pu le rallumer normalement. Il m'a dit qu'il manquait des fichiers pour que je puisse le réinstaller et depuis quand je le rallume il ya un ecran bleu avec marqué: "il n'y a plus d'option de récuperation Bitlocker sur votre PC" il me demande donc les données que javais enregistré auparavant en voulant telecharger windows 10 mais en branchant mon disque dur il ne reconnaît pas les informations qu'il recherche. Le seul endroit où j'ai acces sont les parametres microprogramme UEFI, c'est une fentre bleu et grise avec pleins d'informations que j'ai deja touchés de nombreuses fois mais cela n'a jamais rien changé.
Je precise que j'avais vidé tout mon pc des photos ou autres documents au cas ou où la mise à jour ne marcherait pas donc ca m'est égale de perdre mes fichiers du moment que je puisse recuperer mon ordi!
aidez moi s'il vous plait je ne sais plus quoi faire.
merci

30 réponses

thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681
1 févr. 2016 à 22:17
Je viens de tester l'image ISO. Elle a effectivement un problème et ne peut pas être installée sur une tablette mode UEFI.
Je vous recommuniquerai d'ici demain soir un nouveau lien pour une image ISO W8.1 conforme.
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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
1 févr. 2016 à 22:19
ça marche pas de soucis merci beaucoup en tout cas
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681 > lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
2 févr. 2016 à 09:54
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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
2 févr. 2016 à 21:35
une fois que jai ma clé de licence et tout et qu'il me propose de telecharger windows je fais quoi je vais dans télécharger ou réparer ordinateur? car jai essayé de télécharger mais j'ai pas reussi donc jen deduis qu'il y a une autre etape avant...
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681 > lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
2 févr. 2016 à 22:22
Vous avez bien récupéré la dernière version de l'ISO W8.1 32 bits et donc démarré l'installation.
Pouvez-vous me communiquer l'écran qui vous demande de télécharger ?
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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
2 févr. 2016 à 22:32
voila donc où j'en suis donc si on clic sur réparer on retourne sur le menu avec option de commandes ect et installer je ne sais pas pourquoi mais je n'y arrive pas ...
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681
Modifié par thev le 2/02/2016 à 22:41
Je vais retester la clé d'installation. J'ai pourtant corrigé l'image mais elle a peut-être toujours un problème.

 
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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
2 févr. 2016 à 22:57
enfaite j'ai reussi l'installation jusqu'au moment où il fallait sélectionner un disque où faire ce téléchargement mais d'après lui le téléchargement est impossible sur tous mes disques c'est pour ça que je n'ai pas pu aller plus loin...
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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
2 févr. 2016 à 22:59
et quand il me demande quel type de -windows-8-1 installer je sélectionne le basic ou bien un des autres comme le pro ou le N ?
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681 > lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
Modifié par thev le 2/02/2016 à 23:05
il faut choisir windows 8.1 (tout court)
ensuite sélectionner "personnalisé"
ensuite sélectionner la partition 4 :OS (28,2 Go)
ensuite cliquer sur le bouton "Formater" et quand c'est terminé, cliquer sur le bouton suivant
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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
2 févr. 2016 à 23:08
oui mais pour ce disque le pb n'est pas le meme, je peux pas le formater car bitlocker est activé...
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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
2 févr. 2016 à 23:06
sur le message d'erreur il m'affiche que windows doit etre sous forme NTFS (ca je peux peut etre le changer en reformatant ma clé) et il dit aussi que windows ne peut pas etre installé car la partition est une partition systeme EFI(ESP) donc voila:
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681
2 févr. 2016 à 23:09
Tu sélectionne la mauvaise partition.

Il faut choisir windows 8.1 (tout court)
ensuite sélectionner "personnalisé"
ensuite sélectionner la partition 4 :OS (28,2 Go)
ensuite cliquer sur le bouton "Formater" et quand c'est terminé, cliquer sur le bouton suivant
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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
2 févr. 2016 à 23:20
j'ai bien choisi la partition 4 mais le bouton formater n'est pas disponible car ça serait à cause de bitlocker
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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
2 févr. 2016 à 23:26
la participation 4 est du type: principal je sais pas si ca change grand chose...
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681 > lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
2 févr. 2016 à 23:28
il n'y a pas en bas à droite "options avancées"
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681 > thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024
2 févr. 2016 à 23:29
Quel est l'espace libre indiqué sur la partition 4 ?
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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
2 févr. 2016 à 23:30
si et je rentre dans quel onglets?
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681
4 févr. 2016 à 12:11
Si tu n'arrives pas à lancer l'installation avec la situation actuelle de ton disque interne, la solution est de le réinitialiser entièrement en effaçant toutes ses partitions.
Pour cela, à partir de ta clé d'installation, suivre la procédure indiquée par ce lien
https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/#restaurationdepuisDVD10
- suivre les indications jusqu'à arriver à la fenêtre "options avancées"
- cliquer ensuite sur invite de commande et taper les commandes suivantes
diskpart
list disk

vérifie que le disque 0 est bien ton disque dur interne où est installé ton OS. Sa taille doit être de 29 Go.
si c'est bien le cas, tape :
select disk 0
clean

Cette dernière commande va entièrement réinitialiser le disque 0.
taper
exit

poour sortir de diskpart.

Cette fois, l'installation devrait se dérouler sans problème.


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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
14 févr. 2016 à 18:41
Je suis désolée je n'ai pas été la pendant une semaine mais voilà j'ai donc fait ce que vous m'aviez indiqué, il s'est rallumé comme s'il était neuf seulement le tactile et de nombreuses autres fonctions ne marche plus car je pense que c'est dut à la clé produit quil me demande mais je ne l'ai pas car j'ai essayé celle que javais récupéré il y a longtemps mais elle ne marche pas donc je ne sais pas quoi faire ...
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681 > lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
Modifié par thev le 14/02/2016 à 20:04
Ta clé de produit, d'après ce que nous avons vu précédemment, est une clé W8.1. Cette clé est stockée dans le BIOS de ton ordinateur.
Pour la retrouver, il suffit de copier le petit programme PKEYUI.EXE (téléchargé la semaine dernière) sur ta clé d'installation W8.1
Ensuite,
1- démarrer sur la clé d'installation W8.1
2- suivre la procédure indiquée par ce lien
https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/#restaurationdepuisDVD10
- suivre les indications jusqu'à arriver à la fenêtre "options avancées"
- cliquer ensuite sur invite de commande et taper : PKEYUI.EXE
3- ta clé produit va s'afficher.
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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
14 févr. 2016 à 20:28
Ok je fais cela tout de suite et je vous redis
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je n'y arrive pas du tout je ne sais pas pourquoi il me dit que "pkeyui.exe" n'est pas une commande interne ou externe... mais je sais pas si ca cahnge quelque chose mais quand javais télécharger pkeyui.exe c'était pour la version windows 8 donc je sais pas si ca change quelque chose..
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681 > lo7575
Modifié par thev le 14/02/2016 à 22:38
C'est parce que il faut se mettre sur lecteur de ta clé d'installation

étape 1: identifier la lettre du lecteur de ta clé d'installation
Pour cela, via invite de commande, taper
diskpart
list volume

repérer la lettre du lecteur de ta clé d'installation et taper
exit 
pour sortir de diskpart

étape 2: positionner' l'invite de commande sur la clé d'installation
taper
<lettre du lecteur de la clé d'installation> suivi de ":" Par exemple, si E est la lettre de ton lecteur de clé d'installation, taper
 E:

l'invite de commande doit alors afficher la lettre du lecteur d'installation

étape 3: afficher la clé produit
taper :
PKEYUI.EXE
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681
15 févr. 2016 à 00:08
Quel est le lecteur qui affiche une liste de ce type ?


C'est ce que doit afficher le lecteur de ta clé d'installation avec le prgromme pkeyui.exe
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oui cela m'affiche une liste qui lui ressemble pour mon lecteur D: (celui de ma clé)
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681 > lo7575
15 févr. 2016 à 00:30
Dans la liste de D, tu as bien "pkeyui.exe" ??
Si oui, alors via invite de commande, il faut taper :
D:
pkeyui.exe
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mais je comprends pas c'est ce que je fais pourtant...
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681
Modifié par thev le 15/02/2016 à 00:51
Est-tu certaine d'avoir bien copié pkeyui.exe sur ta clé d'installation reconnue comme lecteur D ???

ci-dessous la séquence des commandes
D:


pkeyui.exe


résultat


 
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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
15 févr. 2016 à 01:31
Oui c'est vraiment bizarre j'ai refait la manip au moins 3 fois ...
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681 > lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
Modifié par thev le 15/02/2016 à 12:42
Il ne peut y avoir que 2 possibilités :
soit pkeyui.exe n'existe pas pas dans D,
soit tu tapes un mauvais nom.
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thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681
15 févr. 2016 à 20:13
Essaie juste de taper
D:
PKEYUI

Cela doit également fonctionner
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lo7575 Messages postés 57 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2016
30 janv. 2016 à 23:30
voila où j'en suis j'espere que c'est bon...
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