Recuperation des contacts apres sauvegarde sur itunes et icloud

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GUY31770 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 18 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2016 - 28 janv. 2016 à 12:21
fred.ml Messages postés 15201 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 28 janv. 2016 à 13:04
Bonjour,
J'ai effectué une sauvegarde de mon i phone 4S à l'aide de i tunes et i cloud ,et depuis je n'ai plus rien sur l'i phone et impossible de les récupérer sur la sauvegarde.
Merci de me dire comment faire,car j’ai tout perdu et point de sauvegarde
ESTEVE

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1 réponse

fred.ml Messages postés 15201 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 5 109
28 janv. 2016 à 13:04
Bonjour, lorsque l'on restaure une sauvegarde c'est soit iTunes ou iCloud, pas les deux en même temps.
Il faudrait donc savoir si c'est iTunes ou iCloud qui sauvegarde votre iPhone.

Pour que iCloud sauvegarde l'iPhone il faut avoir précédemment avoir activé l'option Sauvegarde de iCloud dans les réglages de l'iPhone ou sur iTunes ( si votre iPhone possédait plus de 5go de données il faut obligatoirement prendre un abonnement Apple payant pour que l'iPhone puisse se sauvegarder sur iCloud, la sauvegarde automatique s'active lorsque l'iPhone est connecté a un réseau WIfi et branché sur le chargeur ou tout simplement sur iTunes de votre ordinateur)

Le problème c'est que si vous avez restaurer votre iPhone, et que vous n'avez pas de suite récupérer une sauvegarde il est possible que vous avez déjà tout perdu, l'iPhone c'est retrouvé vide après la restauration celui-ci a été a nouveau sauvegardé ce qui entraine automatiquement l'effacement de l'ancienne sauvegarde si elle existait.

Vous avez surement fait une erreur quelque part et restaurer votre iPhone comme nouvel appareil.
Dans iTunes on peut voir les sauvegardes, elles sont datées, allez dans Edition, Préférences, Appareils, iTunes affiche les sauvegardes, si la sauvegarde qui vous intéresse n'est pas affiché, c'est qu'elle n'existe plus.
SI vous ne voyez pas le barre de raccourcie avec Fichier/Edition, appuyez en même temps les touches Contrôle + B au clavier.

Fred.ml
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