Je cherche une adresse Tomtom
Résolu
J.C
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nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonsoir,
Le 16/01/ de ce mois, j'ai acheté à la boutique TomTom, une carte de mise à jour pour 2016.
Nous sommes le 27, et je n'ai toujours rien reçu.
A quelle adresse dois-je réclamer?
Je vous remercie pour une réponse éventuelle.
Bonne soirée
Le 16/01/ de ce mois, j'ai acheté à la boutique TomTom, une carte de mise à jour pour 2016.
Nous sommes le 27, et je n'ai toujours rien reçu.
A quelle adresse dois-je réclamer?
Je vous remercie pour une réponse éventuelle.
Bonne soirée
2 réponses
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bonjour,
A l'endroit où vous l'avez achetée.. je ne comprends pas bien la question.
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Bonsoir nemrod18,
Le 16 de ce mois j’ai acheté une carte de mise à jour à la boutique tomtom. Vu que je n’ai pas de carte bleue, j’ai fait un virement bancaire de la somme, à l’adresse que la boutique TomTom m’avait envoyé par mail. Ce virement a été fait, mais la livraison se fait sérieusement attendre.
J’ai envoyé un mail a la boutique TomTom, la réponse a été la suivante…( Nous vous remercions d’avoir contacté le Service Clientèle TomTom. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre aux messages envoyés à cette adresse email, rendez-vous sur la page https://fr.support.tomtom.com/app/contact. Apparemment, cette adresse ne correspond pas à celle que je cherche, c'est un SAV pour du matériel, genre GPS.
Voilà ce qui m'arrive, tout bêtement.
Je vous remercie d'avoir lu mon message.
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essayez 0170363582.
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Bonjour nemrod18,
Le numéro de téléphone tombe sur une boite vocale, genre tapez 1, et ce jusqu’à 10. Le site www.tomtom.com/getstarted et ensuite le site MyDrive Connect. Ainsi j’ai pu télécharger la mise à jour de ma carte.
Mon problème est résolu, et j’ai pu faire la mise à jour de mon GPS.
Je vous remercie pour tout, c’est sympa de votre part.
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